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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundenservice und das Vertriebsmarketing im E-Commerce.
- Arbeitgeber: Der ADAC bietet vielfältige Dienstleistungen in den Bereichen Versicherung, Reisen und mehr.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, moderne Ausstattung, Kantine und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Erfahrungen und hilf anderen Menschen durch deine Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Kommunikation, Medien oder E-Commerce erforderlich; gute MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexibilität und Selbstständigkeit sind wichtig für diese Rolle.
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen – dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
In Deinem Studium naht das Praxissemester oder Du möchtest praktische Erfahrungen in einem vielfältigen Unternehmen sammeln? Mit dem ADAC hast Du einen Praxispartner, der Dir ein solches Arbeitsumfeld bietet und in verschiedenen Bereichen Einblicke in die Praxis erlaubt. Du kannst Dein Wissen aus dem Studium direkt anwenden und trägst damit dazu bei, dass anderen Menschen geholfen werden kann.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt den Customer Service des digitalen Mautportals durch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Abwicklung von Kundenerstattungen.
- Sachverhalte prüfst Du via Backend System und/oder Payment Provider Account und erstellst notwendige Tickets in unserem JIRA-Board.
- Du arbeitest beim Vertriebsmarketing mit.
- Auch beim Website Management z.B. Content-Erstellung unterstützt Du tatkräftig mit.
- Außerdem unterstützt Du bei der Abrechnung des stationären Geschäfts.
Wir bieten
- Verkehrsgünstige Lage
- Kantine & Cafeteria
- Hybrides Arbeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Mitarbeiterrabatte
Dein Profil
- Du absolvierst derzeit ein Studium im Bereich Kommunikation, Medien, E-Commerce, Digital Business oder einem ähnlichen Studiengang.
- Im Umgang mit MS Office bin Du sicher.
- Eine sehr gute Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken zeichnen Dich aus.
- Und zu guter Letzt arbeitest du zuverlässig, selbstständig und eigenverantwortlich und bringst ein gesundes Maß an Flexibilität mit.
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Werkstudent im Bereich E-Commerce und Kundenservice (w|m|d) Arbeitgeber: ADAC e.V.
Kontaktperson:
ADAC e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent im Bereich E-Commerce und Kundenservice (w|m|d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder ehemaligen Praktikanten, die bereits im E-Commerce oder Kundenservice gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke und möglicherweise sogar Kontakte zu Personen im ADAC geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Trends im E-Commerce und Kundenservice. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese den ADAC beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission des ADAC. Informiere dich über die verschiedenen Dienstleistungen und wie sie den Menschen helfen. Dies wird dir helfen, authentisch und motiviert zu wirken, wenn du dich bewirbst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent im Bereich E-Commerce und Kundenservice (w|m|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den ADAC und seine verschiedenen Bereiche. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Werkstudentenstelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich E-Commerce, Kundenservice oder digitale Medien und stelle sicher, dass deine MS Office-Kenntnisse hervorgehoben werden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du beim ADAC arbeiten möchtest. Gehe darauf ein, wie deine Studieninhalte und persönlichen Fähigkeiten zur Unterstützung des Customer Service beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADAC e.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Motivation für die Stelle, deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über den ADAC und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle zu unterstützen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
