IT-Fachinformatiker* 1st-Level-Support
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IT-Fachinformatiker* 1st-Level-Support

Hürth Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Du bist unser IT-Feuerwehr und löst technische Probleme im 1st-Level-Support.
  • Arbeitgeber: Hitschies ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit 90 Jahren süße Innovationen entwickelt.
  • Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Office, kostenlose Parkplätze und Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Bring deinen Hund ins Büro mit und genieße regelmäßige Teamevents!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Wir suchen den engagierten IT-Zauberer*-der-unsere-digitale-Drachenzungen-und-fruchtige-hitschies-Infrastruktur-magisch-unterstützt

Teil des hitschies-Teams

Weißt du noch, damals? Voller Vorfreude hast du deine Taschen nach Münzen durchwühlt, um am Kiosk eine gemischte Tüte mit Hitschies, Schnüren und brizzl UFOs zu ergattern. Und dann … hast du dir genüsslich die Backen vollgestopft. Wahrscheinlich hast du das mit der gleichen Begeisterung getan, mit der wir seit 90 Jahren süße Innovationen entwickeln. Wir sind ein Familienunternehmen mit einer niemals endenden Freude daran, die Welt ein bisschen süßer zu machen. Und wir freuen uns, wenn du Teil des hitschies-Teams werden willst.

Hier krempelst du die Ärmel hoch

  • Du bist unsere IT-Feuerwehr – nimmst Anfragen und Probleme auf, findest Lösungen und hilfst, dass bei uns alles läuft
  • Du hast unser Monitoring im Blick, überwachst Server- und Storage-Systeme, bevor es brenzlig wird
  • Du richtest Arbeitsplätze ein – installierst, konfigurierst Hard- und Software und sorgst für reibungsloses On- und Offboarding
  • Du bringst frischen Wind in Projekte, unterstützt bei spannenden IT-Vorhaben und packst mit an
  • Du schulst Kolleg:innen im Umgang mit unseren Systemen und Tools
  • Du hältst Ordnung – dokumentierst IT-Prozesse und unterstützt bei Audits
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Support
  • Du kennst dich mit Hard- und Software gut aus – und hast Spaß daran, neue Technologien und IT-Trends auszuprobieren
  • Du fühlst dich in verschiedenen Betriebssystemen im Client-Server-Umfeld zu Hause
  • Du weißt, wie Backup- und Recovery-Lösungen funktionieren
  • Du hast Lust, mit Menschen zu arbeiten, kannst verständlich erklären und bewahrst auch in stressigen Zeiten Ruhe
  • Du bist zuverlässig, übernimmst Verantwortung und arbeitest gerne im Team
  • Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind die Kirsche auf der Sahne

Damit wollen wir Pluspunkte sammeln

  • Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten mit bis zu 2 Tage Mobile-Office (inkl. moderner IT-Ausstattung)
  • Megaaa-fancy Office: Auf unserem wunderschönen hitschler-Campus im Open Space-Design in Hürth (bei Köln) steht dir neben einer hochmodernen Infrastruktur natürlich auch ein kostenfreier Parkplatz zur Verfügung
  • Come as you are: Ohne festgelegten Dresscode kann sich jeder bei uns kleiden, wie er sich wohlfühlt
  • Entwicklung: Stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Onboarding: Eine strukturierte und intensive Einarbeitung, bei der du deine Aufgaben und die gesamte hitschies-Family intensiv kennenlernst
  • Spannung: Als Teil des hitschies-Teams übernimmst du eigenverantwortlich abwechslungsreiche Tätigkeiten für deinen Arbeitsbereich
  • Zukunft: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub in einer 40-Stunden-Woche
  • Family: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echter Teamzusammenhalt helfen dir, dich in unserer lebhaften und familiären Arbeitsatmosphäre schnell zu entfalten
  • Office Dogs: Bei uns brauchst du keinen Hundesitter, denn dein flauschiger Vierbeiner ist bei uns im Office, in Absprache mit den anderen Hundebuddys, herzlich willkommen
  • Gesundheit im Fokus: Für deinen sportlichen Ausgleich sponsern wir dir die Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, bieten höhenverstellbare Schreibtische und u.a. dir auch die Möglichkeit, dein Traumfahrrad zum Schnäppchenpreis zu leasen
  • Gemeinsamer Lunch:Für das leibliche Wohl sorgt unser Starkoch Alex
  • Corporate Benefits: Regelmäßig bieten uns namhafte Hersteller und Marken tolle Angebote und Nachlässe
  • Eine Menge Spaß: Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam mit dir bei ausgelassenen Teamevents

Bei uns ist vieles in Bewegung. Wir wachsen und strecken unsere Fühler Richtung Zukunft. Diese Zukunft wird von jedem Teil des hitschies-Teams mitgeformt. Denn ein Unternehmen ist immer nur so gut wie die Menschen, die in ihm arbeiten und es entwickeln. Wir freuen uns, wenn du Teil des Teams werden willst und das nächste Kapitel unserer Geschichte mitgestaltest. Klingt gut? Dann sende uns gerne deine Bewerbung per brizzl UFO über unsere Website oder per E-Mail an bewerbung@hitschler.de. #J-18808-Ljbffr

IT-Fachinformatiker* 1st-Level-Support Arbeitgeber: hitschler International GmbH & Co. KG

Als Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung in der Süßwarenbranche bietet hitschies nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld auf dem schönen hitschler-Campus in Hürth, sondern auch eine familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem starken Teamzusammenhalt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis sorgt hitschies dafür, dass sich Mitarbeiter sowohl persönlich als auch fachlich weiterentwickeln können, während sie gleichzeitig Teil einer kreativen und dynamischen Gemeinschaft sind.
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Kontaktperson:

hitschler International GmbH & Co. KG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT-Fachinformatiker* 1st-Level-Support

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen geben, die für die Position als IT-Fachinformatiker im 1st-Level-Support wichtig sind.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Lösungen zu erlernen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, wie du häufige Probleme lösen würdest und welche Tools du dafür nutzen könntest. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Engagement für die Rolle.

Tip Nummer 4

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu erklären. Übe, komplexe Themen einfach darzustellen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Fachinformatiker* 1st-Level-Support

Erfahrung im 1st-Level-Support
Kenntnisse in Hard- und Softwareinstallation
Vertrautheit mit verschiedenen Betriebssystemen
Überwachung von Server- und Storage-Systemen
Backup- und Recovery-Lösungen
Dokumentation von IT-Prozessen
Kommunikationsfähigkeit
Problemlösungsfähigkeiten
Teamarbeit
Flexibilität
Schulungskompetenz
Stressresistenz
Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.

Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als IT-Fachinformatiker im 1st-Level-Support zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor und zeige, warum du gut ins hitschies-Team passt.

Betone technische Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Hard- und Software sowie deine Erfahrung im IT-Support klar darstellst. Nenne spezifische Technologien oder Systeme, mit denen du gearbeitet hast.

Zeige Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke: Da die Rolle viel Kontakt mit Kollegen erfordert, betone deine Fähigkeit, verständlich zu kommunizieren und im Team zu arbeiten. Beispiele aus der Vergangenheit können hier sehr hilfreich sein.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hitschler International GmbH & Co. KG vorbereitest

Bereite dich auf technische Fragen vor

Da die Position im 1st-Level-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software sowie zu Backup- und Recovery-Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

In dieser Rolle ist es wichtig, dass du komplexe IT-Themen verständlich erklären kannst. Übe, wie du technische Informationen einfach und klar kommunizieren kannst, um sicherzustellen, dass auch nicht-technische Kollegen deine Erklärungen verstehen.

Demonstriere Teamgeist

Das hitschies-Team legt großen Wert auf Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und betone, wie du zur Teamdynamik beiträgst und Verantwortung übernimmst.

Informiere dich über das Unternehmen

Zeige dein Interesse an hitschies, indem du dich über die Unternehmensgeschichte, Produkte und Werte informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.

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