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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei IT-Problemen und verwalte die IT-Infrastruktur.
- Arbeitgeber: OBF IT-Solutions ist ein innovativer IT-Dienstleister mit über 15 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, kostenlose Getränke, Fortbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Kultur mit flachen Hierarchien und spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Nutze moderne IT-Ausstattung und erlebe coole Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die OBF IT-Solutions GmbH blickt seit der Gründung 2007 auf eine beachtsame Erfolgsgeschichte zurück. Angefangen als „One Man Show“ avancierte das IT Unternehmen, mit Sitz in Elz bei Limburg an der Lahn, zu einem starken und zuverlässigen IT Partner für Unternehmen in jeglichen Branchen. Doch was genau macht uns als Unternehmen aus und warum ist die OBF IT-Solutions GmbH dein idealer Arbeitgeber? Ganz einfach – Neben attraktiven Verdienstmöglichkeiten und vielen Zusatzleistungen, sowie Chancen der persönlichen Weiterentwicklung, erfährst du bei uns als führender IT Dienstleister der Region eine Arbeits- und Innovationskultur, die ihresgleichen sucht. Ob Allrounder oder Spezi, hier findet jeder was er sucht.
Aufgaben
- Anwenderunterstützung: Beantworten von Anrufen, E-Mails und Tickets von Kunden, um IT-bezogene Probleme zu identifizieren und Lösungen anzubieten. Diese können Hardware- oder Softwareprobleme, Netzwerkstörungen oder allgemeine IT-Fragen sein.
- Diagnose und Problembehebung: Du analyisierst technische Probleme, um die zugrunde liegenden Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden. Dies kann die Durchführung von Tests, die Fehlerbehebung oder die Koordination mit anderen Fachabteilungen oder externen Dienstleistern beinhalten.
- IT-Infrastruktursupport: Du verwaltest und überwachst die IT-Infrastruktur unserer Kunden, einschließlich der Server- und Clientlandschaft, Netzwerkgeräte und anderen IT-Ressourcen.
- Software-Unterstützung: Du installierst, konfigurierst und unterstützt unsere Kunden in Softwareanwendungen, einschließlich Betriebssystemen, Office Programmen, Unternehmensanwendungen und anderen speziellen Softwareprodukten.
- Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriff auf IT-Systeme entsprechend den Unternehmensrichtlinien.
- Dokumentation: Du hälst die IT-Dokumentationen unserer Kunden aktuell, erstellst How to\’s und schreibst Anleitungen in unsere Wissensdatenbanken, um häufig auftretende Probleme effizient zu lösen.
- Schulung und Schulung: Du führst Produktschulungen für unsere Kunden durch, damit diese die eingesetzten Tools so effizient und störungsfrei wie möglich nutzen und den größtmöglichen Mehrwert daraus ziehen können.
- Eskalationsmanagement: Du leitest komplexe oder schwerwiegende technische Probleme an entsprechende Fachabteilungen oder externe Dienstleister weiter und verfolgst deren Lösung.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software, Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT-Technologien.
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, IT Fehler strukturiert abzuarbeiten
Benefits
Was wir bieten?
– Betriebsverpflegung
– Fort- und Weiterbildung
– Frisches Obst
– Kostenlose Getränke
– Flache Hierarchien
– Optional Firmenfahrzeug
– Vermögenswirksame Leistungen
– Attraktive Vergütungssysteme
– Mitarbeiterrabatte
– Möglichkeit auf Homeoffice
– kostenlose Parkplätze
– höhenverstellbare Schreibtische
– Klimaanlage
– Racing Simulation
– Betriebsfeste und Mitarbeiterevents
– Moderne IT Ausstattung
– Arbeitskleidung
– Jobrad
– Sachbezugskarte
– Fitness Studio Rabatte
Du möchtest uns gerne kennenlernen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dafür auch gerne unser Bewerbungsformular unserer Homepage benutzen. Dieses findest du unter dem Menüpunkt \“Karriere\“.
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Mitarbeiter/in im IT-Support Arbeitgeber: OBF IT-Solutions GmbH
Kontaktperson:
OBF IT-Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in im IT-Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Technologien und Softwarelösungen, die OBF IT-Solutions GmbH verwendet. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den gängigen Tools vertraut bist und bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der IT-Support oft die Schnittstelle zwischen Technik und Anwender ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du technische Informationen verständlich vermittelt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du im Gespräch konkrete Beispiele für technische Herausforderungen nennst, die du erfolgreich gelöst hast. Dies kann helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an persönlicher Entwicklung und dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in im IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die OBF IT-Solutions GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im IT-Support hervorhebt. Achte darauf, spezifische Kenntnisse in Hard- und Software sowie Problemlösungsfähigkeiten zu betonen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur und den Anforderungen der Stelle passen.
Bewerbung einreichen: Nutze das Bewerbungsformular auf der Homepage der OBF IT-Solutions GmbH, um deine Unterlagen einzureichen. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OBF IT-Solutions GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Hard- und Software, Netzwerke und Betriebssysteme vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Laien vermitteln.
✨Problemlösungsansatz präsentieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Probleme identifiziert und gelöst hast, und erläutere deinen strukturierten Ansatz zur Fehlerbehebung.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Die OBF IT-Solutions GmbH legt Wert auf persönliche Weiterentwicklung. Zeige dein Interesse an Fort- und Weiterbildungsangeboten und erkläre, wie du dich in der IT-Branche weiterentwickeln möchtest.
