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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support technique et formation des utilisateurs, résolution d'incidents et création de documents pédagogiques.
- Arbeitgeber: Une entreprise dynamique située dans le Jura bernois, axée sur l'innovation et la collaboration.
- Mitarbeitervorteile: Poste hybride, ambiance conviviale, possibilités d'évolution et cadre de vie agréable.
- Warum dieser Job: Combine technique et pédagogie, idéal pour ceux qui veulent grandir dans un environnement motivant.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC d'Informaticien requis, expérience en support technique et bonnes compétences en communication.
- Andere Informationen: Opportunité de devenir formateur(trice) au sein d'une équipe engagée.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Le diplôme suisse \“CFC d\’Informaticien\“ est obligatoire pour ce poste. Toute candidature ne respectant pas cette exigence ne recevra pas de réponse. Notre client, une entreprise dynamique basée dans le Jura bernois, recherche un(e) Technicien(ne) Support polyvalent(e) souhaitant évoluer vers un rôle de Formateur(trice). Ce poste hybride vous permettra d\’exercer à la fois des missions techniques et pédagogiques, au sein d\’une équipe motivée.Technicien support & Formateur
Le diplôme suisse \“CFC d\’Informaticien\“ est obligatoire pour ce poste. Toute candidature ne respectant pas cette exigence ne recevra pas de réponse.
Notre client, une entreprise dynamique basée dans le Jura bernois, recherche un(e) Technicien(ne) Support polyvalent(e) souhaitant évoluer vers un rôle de Formateur(trice). Ce poste hybride vous permettra d\’exercer à la fois des missions techniques et pédagogiques, au sein d\’une équipe motivée.
Vos missions :
-
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
-
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements et logiciels
-
Participer à la création et à l\’animation des sessions de formation internes
-
Rédiger et mettre à jour les documents pédagogiques et les FAQ
-
Accompagner les collaborateurs dans l\’utilisation des outils IT au quotidien
Profil recherché :
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CFC d\’Informaticien obligatoire
-
Expérience en support technique ou assistance utilisateur
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Bonnes compétences en communication et pédagogie
-
Sens du service et esprit d\’équipe
-
Volonté d\’évoluer vers un rôle de formateur(trice)
-
Maîtrise des outils informatiques courants et des environnements Windows (atout)
Nous offrons :
-
Un poste combinant technique et formation, riche en diversité
-
Une ambiance de travail conviviale et un cadre de vie agréable dans le Jura bernois
-
Des possibilités d\’évolution et de développement professionnel
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Technicien support & Formateur Arbeitgeber: Experis
Kontaktperson:
Experis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien support & Formateur
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da der Job sowohl technischen Support als auch Schulung umfasst, solltest du sicherstellen, dass du die häufigsten Probleme und Lösungen im IT-Bereich kennst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem hybriden Job ist es wichtig, dass du sowohl technische Informationen klar vermitteln als auch auf die Bedürfnisse der Nutzer eingehen kannst. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur! Recherchiere das Unternehmen und seine Werte, um während des Gesprächs zu zeigen, dass du gut ins Team passt. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien support & Formateur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Überprüfe die Anforderungen: Stelle sicher, dass du die geforderten Qualifikationen, insbesondere den "CFC d'Informaticien", erfüllst. Deine Bewerbung wird nur berücksichtigt, wenn diese Voraussetzung erfüllt ist.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im technischen Support und in der Benutzerassistenz hervorhebt. Betone auch deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, als Trainer zu arbeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen übereinstimmen.
Dokumentation und Einreichung: Sammle alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alles vollständig und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experis vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Job sowohl technischen Support als auch Schulungen umfasst, solltest du dich auf Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit Schulungen oder Präsentationen durchgeführt hast. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen klar und präzise zu kommunizieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Der Job erfordert eine enge Zusammenarbeit mit anderen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, bei denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir ein gutes Arbeitsklima ist.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da du in eine Rolle als Formator(in) wachsen möchtest, ist es wichtig, deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu betonen. Sprich darüber, wie du dich in der Vergangenheit fortgebildet hast und welche Schritte du planst, um deine pädagogischen Fähigkeiten zu verbessern.
