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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Inbetriebnahme, Wartung und Troubleshooting von Systemen bei Kunden vor Ort.
- Arbeitgeber: Die Bundesdruckerei ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Mechatronik und 2 Jahre Erfahrung im Außendienst.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Field Service Engineer (m/w/d) für den Standort Berlin.
Ihr Aufgabenbereich
Eigenständige Inbetriebnahme, Wartung, Pflege und Rückbau von Systemen, Systemkomponenten, Maschinen, und Geräten der Bundesdruckerei in Kundenumgebungen
Professionelle Diagnose, Troubleshooting und technische Fehlerbehebung bei Kunden vor Ort
Durchführung von technischen Beratungen bei Kunden und Durchführung von Kundenbefragungen in Bezug auf Technik und Prozesse
Rückmeldung von Kundenanforderungen und Auswertung mit den anderen Serviceabteilungen
Dokumentation der Fehlerbehebung im Helpdesk-System der Bundesdruckerei, sowie auf Knowledge Base Seiten und in Installationsanleitungen
Durchführung von Schulungen bei Kunden/Servicepartnern und intern
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder zum Mechatroniker/Elektrotechniker und 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst
oder mindestens 5 jährige Erfahrung in ähnlichen Fachbereichen
Breit gefächertes IT-Wissen (Hardware, Software, Netzwerk) sowie solides Wissen über Client/Serverumgebungen und Betriebssysteme (Windows Server Systeme, Linux und Kubernetes)
Grundlagenkenntnisse in der Elektrotechnik, Elektronik und in der PC- und Netzwerktechnik
Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise nach Wartungs- und Entstörungsunterlagen sowie analytisches Denken und hohe Problemlösungskompetenz
Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
Reisebereitschaft (inkl. Führerschein Klasse B) sowie Rufbereitschaft an Wochenenden / Feiertagen sowie in den Morgen- und Abendstunden notwendig
Gute Englischkenntnisse
Field Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Bundesdruckerei GmbH
Kontaktperson:
Bundesdruckerei GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im technischen Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Field Service Engineer oft Troubleshooting betreiben musst, solltest du deine Kenntnisse in Diagnosetechniken und Problemlösungsstrategien auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends in der IT-Branche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzubilden. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten! Da Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit wichtig sind, übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Du könntest Rollenspiele mit Freunden durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Mechatroniker sowie deine relevante Berufserfahrung im technischen Außendienst. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Technisches Wissen betonen: Hebe dein breites IT-Wissen hervor, insbesondere in Bezug auf Hardware, Software und Netzwerke. Erwähne spezifische Kenntnisse über Client/Server-Umgebungen und Betriebssysteme wie Windows Server und Linux, um deine Eignung zu unterstreichen.
Kundenorientierung und Teamfähigkeit: Gib Beispiele für deine soziale Kompetenz und Teamfähigkeit. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder in einem Team gearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen.
Englischkenntnisse angeben: Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar angeben. Wenn möglich, füge auch Informationen über deine Erfahrungen in englischsprachigen Umgebungen hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bundesdruckerei GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Hardware, Software und Netzwerke vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Client/Server-Umgebungen und Betriebssystemen wie Windows Server und Linux zu beantworten.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose und technischen Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und technische Schulungen durchgeführt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine soziale Kompetenz und Teamfähigkeit hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanforderungen eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Sei bereit, über deine Reisebereitschaft und Flexibilität zu sprechen. Betone, dass du bereit bist, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, und dass du einen Führerschein der Klasse B besitzt.
