IT Application Specialist (m/w/d)

Was erwartet dich?

Als Spezialist für den IT-Applikationsbetrieb verantwortest du den Betrieb und die technische Wartung unserer Flotten-, Retail-, Finanz- und CRM-Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen, externen Dienstleistern und der zentralen BMW Group IT.
Dein Aufgabengebiet beinhaltet die Steuerung des operativen Betriebs nach den ITIL-konformen Standardprozessen der BMW Group, die Dokumentation und Bearbeitung von Changes sowie das Management von Release-Wechseln. Dazu überwachst und steuerst du auch die Leistungserbringung durch externe Dienstleister im Rahmen des Providermanagements und wirkst bei der Lösung von Incidents oder Problemen basierend auf deiner Expertise aktiv mit.
Um den Betrieb effizient und zukunftsorientiert zu steuern, setzt du gezielt künstliche Intelligenz ein, um Incidents schneller zu analysieren, präventive Maßnahmen abzuleiten und Prozesse zu optimieren. Durch den intelligenten Einsatz von KI-gestützten Analyse- und Automatisierungstools steigst du die Reaktionsgeschwindigkeit im IT-Betrieb, reduzierst manuelle Aufwände und sorgst für eine kontinuierliche Serviceverbesserung. Da viele KI-gestützte Automatisierungstools im Bereich IT-Operations noch in der Entwicklung sind, ist es zusätzlich deine Aufgabe, Potenziale zu identifizieren, neue Lösungswege zu entwickeln und bestehende Prozesse durch intelligente Automatisierung weiterzuentwickeln.
Als Single Point of Contact bist du stets gegenüber den unterschiedlichen Stakeholdern aussagefähig hinsichtlich der von dir betreuten Applikationen und betreibst für diese aktives Risikomanagement.
Als Inbetriebnahme-Manager leitest du oder arbeitest du teilweise in international ausgelegten Projekten unter Verwendung der agilen Vorgehensweise. Das Beurteilen von externen Konzepten und Offerten gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die bedarfsgerechte Umsetzung von Massnahmen zur Stabilisierung und Performanceoptimierung der bestehenden Applikationslandschaft.
Gegenüber dem IT Management oder den Fachbereichen erbringst du regelmässige adressatengerecht Statusreports und entwickelst diese bei Bedarf selbstständig weiter. Zudem pflegst du eine professionelle, konstruktive und nachhaltige Kommunikation mit verschiedenen, teils internationalen Teams und Stakeholdern innerhalb der gesamten BMW Group.

Womit kannst du uns begeistern?

• abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, Wirtschaftsinformatiker (HF, FH) oder vergleichbare auf anderem Wege erworbene Fachkenntnisse.
• Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und Service Management nach ITIL V4.
• Fundiertes Know-how bezüglich modernen IT-Infrastrukturen, Cloud-Architekturen (AWS/Azure), Datenbanken, Messaging-Infrastruktur, Applikationen, Monitoring, Netzwerken und Betriebssystemen. ML-Ops Erfahrungen von Vorteil.
• Ausgeprägte KI-Affinität, praktische Erfahrung in der Anwendung von KI-Tools, Kenntnisse gängiger Large Language Models.
• Expertise in der Steuerung von (internationalen) Dienstleistern.
• Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten.
• Hohe Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Worauf kannst du dich freuen?

• Vorzugskonditionen für BMW und MINI Fahrzeuge.
• Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt.
• Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr.
• Homeoffice – Mobilarbeit ist eine Alternative zur Arbeit am üblichen Arbeitsort.
• Kostenloser Parkplatz mit Ladeinfrastruktur.
• Vollständige Prämienübernahme von Krankentaggeld- und Unfallversicherung.
• Unfallzusatzversicherung mit Privatdeckung.

Bist du ebenso begeistert von fortlaufenden Innovationen in der Mobilität wie wir? Dann zögere nicht und bewirb dich direkt bei uns online! Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir unsere Leidenschaft für Innovation und mobile Fortbewegung voranzutreiben.
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