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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent in Deutsch und Französisch über E-Mail, Telefon und Chat.
- Arbeitgeber: Brack.Alltron gestaltet den Handel von morgen mit über 1300 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Zusatzleistungen und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel, ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte Unterstützung von hilfsbereiten Kollegen und einer zugänglichen Vorgesetzten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die kompetente Beratung unserer Kundschaft in Deutsch und Französisch ist deine Leidenschaft? Dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich!
Das erwartet dich
- Nach einer Einarbeitung im Bereich Software und Lizenzen übernimmst du Verantwortung dafür, unseren Kunden eine serviceorientierte, professionelle und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Fachberatung in dieser Produktegruppe bereitzustellen. Dies erfolgt sowohl per E-Mail, Telefon als auch im Chat.
- Die Erfassung von Kundenbestellungen und -anfragen per Mail, Telefon und Chat erfolgt sicher, wobei die einwandfreie Abwicklung ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich liegt.
- Auskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte sowie über unseren E-Shop werden von dir erteilt.
- Du pflegst die enge Zusammenarbeit zu den internen Schnittstellen (Kundendienst, Einkauf, Buchhaltung, etc.).
- Du hast ein Verständnis für die Angebote im Markt und die Fähigkeit, Kunden attraktive Alternativen aus unserem Sortiment anzubieten.
- Hilfsbereite Teamkollegen und eine Vorgesetzte, die jederzeit für dich da ist und dich auch selbständig arbeiten lässt.
Das bringst du mit
- Deine Verkaufskompetenzen konntest du durch eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder einem ähnlichen Bereich erwerben.
- Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet dich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick.
- Mit einem ausgeprägten Teamgeist und hoher Dienstleistungsbereitschaft zeichnest du dich aus.
- Du zeigst gute Umgangsformen und legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild.
- Du verfügst zwingend über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse.
- Du bist eine zielorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit.
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Eveline Icobas steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.
Über uns
Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen. Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen wurde gegründet, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen gemeinsam etwas Großes entsteht. Wir lieben unsere Einzigartigkeit und setzen uns ambitionierte Ziele. Dabei ist es uns sehr wichtig, verantwortungsvoll zu handeln, uns gegenseitig zu fördern und zu fordern sowie Freude an unserer täglichen Arbeit zu haben.
Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet wurde.
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Kundenberater : in DE / FR Arbeitgeber: BRACK.CH
Kontaktperson:
BRACK.CH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater : in DE / FR
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Verkaufskompetenzen und deine Kundenorientierung konkret unter Beweis stellen kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung sind hier besonders hilfreich.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Position sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, könntest du in einem kurzen Gespräch oder einer Übung deine Fähigkeiten in beiden Sprachen demonstrieren. Das wird sicher positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater : in DE / FR
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben angeben. Erwähne auch, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Zeige deine Kundenorientierung: Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kunden- und Lösungsorientierung belegen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
Persönliche Note: Füge deinem Anschreiben eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für diese Position und das Unternehmen interessierst. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BRACK.CH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und zu deinen Sprachkenntnissen gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Empathie
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie zeigst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und wie du Lösungen gefunden hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine angemessene Körpersprache. Dein Auftreten sollte sowohl deine Professionalität als auch deine Dienstleistungsbereitschaft widerspiegeln, da dies für die Position eines Kundenberaters entscheidend ist.
