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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Kasse bedienen und Lösungen bei Reklamationen finden.
- Arbeitgeber: MediaMarkt bietet ein tolles Team und neueste Elektronik in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Teilzeit, flexibles Arbeiten und ein großartiger Teamspirit warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und schaffe unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel, und erste Verkaufserfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt, alle Bewerbungen sind willkommen!
Deine Aufgaben
- Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen.
- Du bedienst die Kasse geschickt und effizient.
- Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen.
- Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien.
- Dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen kannst du ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen.
- Bei Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung.
- Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen.
- Bei Schwierigkeiten garantierst du eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden.
- In Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern koordinierst du Lieferungen zu unseren Kunden.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel.
- Vorteilhaft ist erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf.
- Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung aus.
- Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen.
- Proaktives Zugehen auf Menschen fällt dir leicht, und du begegnest ihnen stets mit einer positiven und respektvollen Haltung.
- Du hast ein Gespür für Menschen und schaffst es, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen.
Über uns
Wir bei MediaMarkt glauben, dass Arbeit und Spaß zusammengehören. Deshalb erwarten dich ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neueste Elektronik. Wir sind überzeugt, dass du am besten bist, wenn du du selbst sein kannst. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einzigartiges Einkaufserlebnis. An unseren 45 Standorten leisten wir täglich unseren Beitrag dazu, MediaMarkt zur Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa zu machen.
Bist du bereit, gemeinsam zu wachsen? Let\’s Go!
Zusätzliche Benefits & Job Infos
Standort: Dietikon
MediaMarkt Dietikon
Abteilung: Markt – Kasse / Info / Service
Einstiegslevel: Berufseinsteigende
Beschäftigungsart: Teilzeit
Arbeitszeiten: 8,4 Stunden
Position: Store Employee
Recruiter: Ylenia Chiale
#J-18808-Ljbffr
Aushilfe Kasse & Kundendienst 20% (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
Kontaktperson:
MediaMarktSaturn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aushilfe Kasse & Kundendienst 20% (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Produkte und Dienstleistungen von MediaMarkt. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Artikel wird dir helfen, Kunden kompetent zu beraten und ihre Fragen effektiv zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Eine positive und respektvolle Haltung ist entscheidend, um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu schaffen und Kundenbindung zu fördern.
✨Tip Nummer 3
Nutze jede Gelegenheit, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Kundenreklamationen reagieren würdest, um in stressigen Situationen ruhig und effizient zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Zeige Initiative, indem du proaktiv auf Kunden zugehst. Dies kann dir helfen, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, was für die Rolle im Kundendienst entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aushilfe Kasse & Kundendienst 20% (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position eingeht. Hebe hervor, wie du mit deiner Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung zur Kundenbindung beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Detailhandel oder im Kundenservice hast, stelle diese in deinem Lebenslauf besonders heraus. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
Sei authentisch: Zeige in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit. MediaMarkt sucht nach Menschen, die proaktiv auf andere zugehen und eine positive Haltung haben. Lass dies in deinem Schreiben durchscheinen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Da du im Kundendienst arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir überlegst, welche Fragen und Anliegen Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du auf Reklamationen oder Rückfragen reagieren würdest, um deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige dein Produktwissen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die MediaMarkt anbietet. Dein vertieftes Wissen wird dir helfen, ein einwandfreies Kundenerlebnis zu gewährleisten und zeigt dein Interesse an der Branche.
✨Präsentiere deine Dienstleistungsbereitschaft
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du proaktiv auf Kunden zugegangen bist und wie du deren Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Demonstriere Teamgeist und Flexibilität
MediaMarkt legt Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
