Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams im Wyndham Hotel Stralsund HanseDom suchen wir derzeit eine/n

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das kannst du von uns erwarten:
• Gelebtes Vertrauen, Wertschätzung und Respekt
• ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
• Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportals
• Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels der GCH-Gruppe, auch für Family & Friends
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants und Corporate Fitness (ESG-Gruppe)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• BAV in Form von Entgeltumwandlung
• Attraktive Angebote vor Ort (kostenfreie Parkplätze, Vergünstigungen im Hanse Dom, kostenfreies Personalessen)

Was der Tag bei uns beinhaltet:
• Verantwortlich für den reibungslosen Reservierungsablauf (via Telefon und E-Mail)
• Updaten von Reservierungen über Opera
• Bestätigung der Reservierung und Kontrolle
• Durchführung von Qualitätsprüfungen/Anreisecheck bei existierenden Reservierungen
• Gästekontakt entwickeln und pflegen
• Entgegennahme und Beantwortung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
• Selbständige Organisation, Führung und Ablage der Reservierungskorrespondenz
• Erstellung von Angeboten für Individualbuchungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office

Das bringst du idealerweise mit:
• Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau, Reiseverkehrskaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikationen
• sehr gute EDV-Kenntnisse in MS-Office, Opera, interne Betriebsprogramme/TAC
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Reservierungsarbeit wäre von Vorteil
• Ein freundliches, verbindliches, sicheres Auftreten am Telefon sowie auch im Direktkontakt
• großes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Serviceorientierte Arbeitsauffassung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

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