Mitarbeiter:in Messe-Services, Bereich Ausstellende (all gender)

Über uns

Die Westfalenhallen Unternehmensgruppe GmbH ist ein führender Veranstaltungsort in Dortmund und bietet eine vielfältige Palette an Messen, Kongressen und Events. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst Du die Möglichkeit haben, an hochkarätigen Veranstaltungen mitzuwirken und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Kund:innen zu leisten.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner:in für Ausstellende, Gastveranstaltende, Mitarbeitende und Dienstleistende bezüglich der vielfältigen Service-Leistungen, die wir rund um den Messeauftritt anbieten. Dabei stehst Du in schriftlichem, telefonischem und persönlichem Kontakt

• Du passt das messeeigene Online-Bestellsystem auf die verschiedenen Messen an und stehst Ausstellenden bei Nachfragen mit Rat und Tat zur Seite.

• Du rechnest die bestellten Service-Leistungen mit Kund:innen wie auch Dienstleistenden ab

• Du erstellst pro Messeprojekt Auswertungen der verkauften Service-Leistungen

• Du berätst Ausstellende hinsichtlich der verschiedenen Angebote, analysierst den Bedarf des jeweils ausstellenden Unternehmens und bietest ergänzende Leistungen proaktiv an

• Du berätst und betreust Gastveranstaltende, die die Bestellungen ihrer Ausstellenden über das Bestellsystem der Messe Dortmund organisieren

• In der Aufbauphase der Messen, gelegentlich auch am Wochenende, bist Du Ansprechpartner:in zur Klärung akuter Fragestellungen, Vermittlung zu Dienstleistenden, leistest aktives Trouble-Shooting, holst fehlende Buchungen nach und korrigierst Fehlbuchungen

Dein Profil

• Betriebswirtschaftliches Studium (Bachelor), im besten Fall kombiniert mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund:innenbetreuung und Abrechnung von Dienstleistungen, idealerweise im Messe- oder Veranstaltungsbereich

• Einen kühlen Kopf für manchmal stressige Situationen oder bei Beschwerden

• Mehrjährige Erfahrung in der Anwendung eines Datenverarbeitungsprogramms zur Abwicklung von Geschäftsprozessen (z.B. SAP, RUBIN etc.)

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Verbindliches Auftreten und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicheren Umgang mit MS Office

Wir bieten

• Flexibles Arbeiten im Rahmen der Gleitzeitregelung

• Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen des TVÖD

• Mobile Office-Regelung zurzeit 20% der Arbeitszeit/ Woche

• Zuschuss zum DeutschlandTicket als JobTicket

• Attraktives Dienstrad-Modell

• Essenszuschuss bei mealmates mit leckerem Essen in nachhaltiger Verpackung

• Partnerplattform für mentale Gesundheit am Arbeitsplatz

• Exklusive Mitarbeitendenangebote mit Benefits.me

• Moderne IT-Ausstattung

Wir bei der Westfalenhallen Unternehmensgruppe GmbH schätzen Vielfalt und setzen uns aktiv für die Förderung von Chancengleichheit und die Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung ein und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerber*innen mit einer Behinderung bevorzugt eingestellt.

Hier das Wichtigste:

Arbeitsvolumen: 169 Std./ Monat (Vollzeit)

Vergütung: Faire Vergütung nach TVÖD –VKA

Besetzung der Stelle: ab sofort

Die Stelle ist unbefristet.

Kontakt

Patricia Eiffler

0231 1204-403

Lukas Bonefaß

0231 1204-350

#J-18808-Ljbffr