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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und Schadensmeldungen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: SAGA ist ein sozial verantwortlicher Vermieter mit Fokus auf Klimaschutz und Stadtentwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit spannenden Karriereperspektiven und regelmäßigen Firmenevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine faire tarifliche Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SAGA Unternehmensgruppe: Wirtschaftlich erfolgreich, sozial verantwortlich und klimagerecht. Wir vermieten rund 140.000 Wohnungen und rund 1.400 Gewerbeobjekte und leisten mit hohen Investitionen in die Quartiersentwicklung erhebliche Beiträge zur Stadtqualität und Vermögenssicherung der Freien und Hansestadt Hamburg. Als städtischer Konzern verfolgen wir eine ausgewogene Wachstumsstrategie zur Stärkung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit und zugleich für den sozialen Ausgleich in den Wohnquartieren sowie für den Klimaschutz. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie steuert Zielkonflikte zwischen unseren ökonomischen, sozialen und klimaorientierten Teilzielen aus und gewährleistet so unseren Erfolg als Vermieterin und Bestandshalterin.
„Meine SAGA“ ist unsere Zentrale Kundenbetreuung. Hierfür suchen wir – zunächst befristet – dienstleistungsorientierte kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Aufnahme von Schadensmeldungen und Beauftragung von definierten Kleinaufträgen
- Erstellung und Versand von Bescheinigungen
- Auskunftserteilung zum Mietverhältnis, zum Objekt sowie zu Dienstleistungsverhältnissen
- Auskunftserteilung zum Stand des Mieterkontos
- Stammdatenänderung im definierten Rahmen
- Beschwerdeaufnahme
- Terminvereinbarung mit Mitarbeitern vor Ort
- Bearbeitung von sonstigen vergleichbaren Vorgängen, die direkt gelöst werden können
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d)
- Geschick im Umgang mit Menschen
- Freundliches und verbindliches Telefonverhalten
- Belastbarkeit auch bei erhöhtem Arbeitsanfall
- Die Bereitschaft, Bildschirmarbeit und Telefonie parallel zu bearbeiten
- Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel)
Ihre Zukunft bei uns
- 37-Stunden-Woche
- Faire tarifliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Gute Verkehrsanbindung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Firmenevents
- Spannende Karriereperspektiven
- Engagiertes Unternehmen im Klimaschutz
- Sicherer Arbeitgeber
- Erfahrenes Team
- Charta der Vielfalt
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte senden Sie uns dafür Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Schaltfläche „Bewerben“ auf unserer Karriereseite www.karriere.saga.hamburg.
Ihre Ansprechperson
SAGA Siedlungs-Aktiengesellschaft Hamburg
Personal
Christine Zuther
Tel. 040 42666 4117
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Zentrale Kundenbetreuung Arbeitgeber: SAGA Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
SAGA Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Zentrale Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die SAGA Unternehmensgruppe und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von sozialer Verantwortung und Klimaschutz verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, übe, freundlich und verbindlich zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Belastbarkeit zu geben. In der Kundenbetreuung kann es stressig werden, also überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit hohem Arbeitsaufkommen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Zentrale Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als kaufmännischer Mitarbeiter in der Zentralen Kundenbetreuung interessierst. Gehe auf die Werte und Ziele von SAGA ein und zeige, wie du dazu beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen. Zeige, dass du Geschick im Umgang mit Menschen hast und belastbar bist.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, er ist für die Stelle relevant. Klare Formulierungen helfen, deine Punkte effektiv zu kommunizieren.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAGA Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Hebe deine Belastbarkeit hervor
In der Zentrale Kundenbetreuung kann es stressig werden. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du unter Druck gearbeitet hast und dennoch gute Ergebnisse erzielt hast. Das zeigt, dass du mit Herausforderungen umgehen kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der SAGA Unternehmensgruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
