Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße hat mit seinen 103 Zimmern und 4 Konferenzräumen die ideale Größe eines Stadthotels zum Wohlfühlen. Der familiäre und harmonische Führungsstil geben dem Hause die angenehme Atmosphäre und damit gleichzeitig auch eine dynamische Note.

Anstellungsart: Vollzeit

• Ordnungsgemäßer Check-In und Check-Out unserer Gäste an der Rezeption
• Vorbildlicher Gästekontakt und sehr gutes Telefonverhalten
• Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Abteilung Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen in unserem Hotel
• Korrektes und verantwortungsbewusstes Erstellen des Shiftclosings

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m / w / d)
• Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert, z.B. als Rezeptionistin (m / w / d) oder Empfangsmitarbeiter (m / w / d)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagierte Persönlichkeit und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
• In der Rolle des Gastgebers verstehst Du es, unseren Gästen als Ansprechpartner für alle Belange und die großen und kleinen Wünsche zur Seite zu stehen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kein Teildienst/ keine kurzen Wechsel
• Weihnachts,- Urlaubs,- und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
• Möglichkeiten eines Jobticket- Bezuges, alternativ günstiger PKW Stellplatz
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – \“Corporate Benefits\“ & \“Benefits.me\“

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

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