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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, assisting guests with check-ins and inquiries.
- Arbeitgeber: Join the fast-growing HR Group, managing over 145 hotels across Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, free meals, and special rates for you and your friends.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic team with great development opportunities in a well-known hotel chain.
- Gewünschte Qualifikationen: Previous experience in hospitality and good English skills are a must.
- Andere Informationen: Flexible shifts and a chance to explore other HRG hotels await you!
Das Holiday Inn Express Regensburg, Bayern, bietet 144 Zimmer, eine Hotelbar und 2 Meeting-Räume an. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören ebenfalls eine 24-Stunden-Rezeption, ein Bankautomat und ein Parkplatz.
Das zentral gelegene Holiday Inn Express Regensburg ist durch seine geschickte Lage sowohl mit dem Auto als auch mit der Bahn schnell und einfach zu erreichen. Der Regensburger Hauptbahnhof ist 800 m und der Regensburger
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Betreuung unserer Gäste; Behandlung von Gästefragen und -wünschen
- Check-In & Check-Out der Gäste
- Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung der Gespräche
- Behandlung von Reklamationen und deren Weiterleitung
- Kenntnis der Preispolitik, der Zimmerkategorien und der übrigen Leistungen im Haus
- Kontrolle der täglichen Anreisen
- Reservierungsannahme
- Erstellung von Kassenabrechnungen
- Abwicklung und Klärung von Buchungsvorgängen sowie Erstellung von Debitoren
- Datenverwaltung
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Hotellerie und hast eine Ausbildung im Hotelfach oder der Veranstaltungsbranche
- Eine aufgeschlossene, freundliche und gewinnende Art
- Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt
- Mit deiner Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit bist du der ideale Partner in unserem internationalen Team
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Dein Profil wird durch die Flexibilität zur Schichtarbeit und Organisationsgeschick abgerundet
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem „Corporate Benefits“ und „Benefits.me“ Programm
- Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
- Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
Ansprechpartner: Jürgen Mattig
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an:
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.
Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf .
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Holiday Inn Express Regensburg
Kontaktperson:
Holiday Inn Express Regensburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Holiday Inn Express Regensburg. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Hotelkette und ihre Besonderheiten kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Gästewünsche erfüllt oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe deine Sprachfähigkeiten, insbesondere in Bezug auf hotel- und servicebezogene Vokabeln. Dies wird dir helfen, sicherer im Gespräch aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die sich gut in ein bestehendes Team integrieren können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Holiday Inn Express Regensburg. Informiere dich über die Hotelkette, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Eignung für die Position als Front Office Agent unterstreicht, sowie Nachweise über deine Berufserfahrung und Sprachkenntnisse.
Gestalte dein Anschreiben ansprechend: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen in der Hotellerie hervorhebst und erläuterst, warum du gut ins Team passt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität zur Schichtarbeit.
Reiche deine Bewerbung ein: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Holiday Inn Express Regensburg vorbereitest
✨Sei freundlich und aufgeschlossen
Als Front Office Agent ist es wichtig, eine freundliche und gewinnende Art zu zeigen. Bereite dich darauf vor, in der Lage zu sein, mit verschiedenen Gästen umzugehen und ihre Fragen oder Anliegen mit einem Lächeln zu beantworten.
✨Kenntnis der Hotelangebote
Informiere dich im Voraus über die Zimmerkategorien, Preispolitik und Dienstleistungen des Holiday Inn Express Regensburg. Zeige während des Interviews, dass du gut informiert bist und Interesse an den Angeboten des Hotels hast.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da Teamarbeit in dieser Position entscheidend ist, denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Flexibilität in einem dynamischen Umfeld zeigen.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da gute Englischkenntnisse Voraussetzung sind, sei bereit, während des Interviews auch auf Englisch zu kommunizieren. Übe einige häufige Phrasen oder Fragen, die du möglicherweise stellen oder beantworten musst.
