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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Buchungen, biete individuelle Beratung und Lösungen.
- Arbeitgeber: AurumCars ist der Mietwagenanbieter von CHECK24 mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Verträge, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Mittagessen, sowie zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundschaftlichen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Zentrales Büro in Augsburg mit modernen Annehmlichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten.
Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du bearbeitest eingehende telefonische und Online-Buchungen (Nachbuchung und Stornierung)
- Du kümmerst Dich um die individuelle telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenwünschen
- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen unseren deutschsprachigen Kunden und unseren international agierenden Partnern (Vertrieb, Vermieter und Versicherungen)
- Du übernimmst die fachliche Prüfung und Bewertung von Fällen unserer Kunden
- Du hast stets ein offenes Ohr für unsere Kunden und schaffst es bei Rückfragen per Telefon und E-Mail kulante Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden zu finden
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen
- Professionelles Auftreten gegenüber unseren Partnern
- Gute MS-Office- und PC-/Internetkenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darauf kannst Du Dich freuen
- Du kommst leicht zu uns: Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Dank AVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
- Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
- Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
- Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumCars Arbeitgeber: CHECK24 Mietwagen Augsburg
Kontaktperson:
CHECK24 Mietwagen Augsburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumCars
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von AurumCars und deren Partner. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Branche und die Angebote gut verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei AurumCars zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumCars
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über AurumCars und die CHECK24-Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei AurumCars arbeiten möchtest und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst. Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit auf.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Mietwagen Augsburg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über AurumCars
Mach dich mit dem Unternehmen und seinen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie von AurumCars verstehst und warum du Teil des Teams werden möchtest. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Bereite Beispiele für deine Teamfähigkeit vor
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Das hilft, deine Eignung für die Position zu untermauern.
