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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage reservations via phone, email, and online systems while ensuring top-notch guest service.
- Arbeitgeber: Join the dynamic team at Holiday Inn Express Regensburg, a leading hotel chain.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free meals, a birthday day off, and employee discounts at over 145 hotels.
- Warum dieser Job: Be part of a motivated team in a fast-paced environment with great growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in reservations or reception, strong organizational skills, and excellent German and English.
- Andere Informationen: Work in a central location with easy access to public transport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Holiday Inn Express Regensburg, Bayern, bietet 144 Zimmer, eine Hotelbar und 2 Meeting-Räume an. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören ebenfalls eine 24-Stunden-Rezeption, ein Bankautomat und ein Parkplatz.
Das zentral gelegene Holiday Inn Express Regensburg ist durch seine geschickte Lage sowohl mit dem Auto als auch mit der Bahn schnell und einfach zu erreichen. Der Regensburger Hauptbahnhof ist 800 m entfernt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d).
Arbeitsort: Regensburg
Anstellungsart: Vollzeit
Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d)
Jetzt Bewerben
Als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystemen
- Pflege und Verwaltung der Reservierungsdaten in unserem Buchungssystem
- Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen, Angeboten und Zusatzleistungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Rezeption und Sales
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen
- Überprüfung und Aktualisierung von Verfügbarkeiten und Kontingenten
- Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices während des gesamten Buchungsprozesses
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Berufserfahrung in der Reservierung oder Rezeption, idealerweise in der Hotellerie
- Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägter Servicegedanke
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie organisatorisches Talent
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelreservierungssystemen (z. B. Opera, Protel) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie Teamfähigkeit
Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d).
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- IHG-Bonusprogramm
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem „Corporate Benefits“ und „Benefits.me“ Programm
- Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
- Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
Ansprechpartner: Jürgen Mattig
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an:
#J-18808-Ljbffr
Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: HolidayInn Express Regensburg
Kontaktperson:
HolidayInn Express Regensburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Hotelreservierungssysteme, die im Holiday Inn Express Regensburg verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit Systemen wie Opera oder Protel hast, hebe das in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Gästeservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Tip Nummer 3
Da Teamarbeit wichtig ist, überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen kannst. Teile Geschichten, in denen du effektiv mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um ein reibungsloses Gästeerlebnis zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen über die Unternehmenskultur und die Entwicklungsmöglichkeiten im Holiday Inn Express Regensburg zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner beruflichen Weiterentwicklung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Express Regensburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Eignung für die Stelle darlegt, sowie Nachweise über deine Sprachkenntnisse.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position als Reservierungsmitarbeiter. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie, deine Serviceorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene Kontaktadresse ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HolidayInn Express Regensburg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Reservierung oder Rezeption zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine organisatorischen Talente zeigen.
✨Kenntnisse über Buchungssysteme
Informiere dich über gängige Hotelreservierungssysteme wie Opera oder Protel. Wenn du bereits Erfahrung mit einem dieser Systeme hast, erwähne das unbedingt während des Interviews.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für Situationen bereit haben, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Freundliches und professionelles Auftreten
Achte darauf, während des gesamten Interviews freundlich und professionell aufzutreten. Dies spiegelt deine Einstellung zum Gästeservice wider und zeigt, dass du gut ins Team passt.
