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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage reservations and correspondence for individual and group bookings.
- Arbeitgeber: Join the stylish Pullman Berlin Schweizerhof, a modern hotel near the famous Kurfürstendamm.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free meals, a birthday day off, and exclusive travel discounts.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team in a vibrant hotel environment with great perks.
- Gewünschte Qualifikationen: Friendly, team-oriented personality with hotel experience and strong language skills.
- Andere Informationen: Opportunity for cross-exploration within over 145 HRG hotels.
Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).
Als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Annahme und Eingabe von Einzel- und Gruppenanfragen bis zu 10 Zimmern inkl. der dazugehörigen Korrespondenz
- Bearbeitung, Kontrolle und Ablage der ein- und ausgehenden Reservierungskorrespondenz
- Erstellen von Angeboten
- Bewerben des Accor Loyalitätsprogramms
- Bearbeiten der Optionsliste
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Freundliche, teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Hotelerfahrung
- Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
- Gute Anwenderkenntnisse der Hotelsoftware Opera cloud
Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
- Ausführliche Einarbeitung sowie eine Inhouse Experience
- Tägliche Mitarbeiterverpflegung mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Eine Travel Industry Card
- Abgeschlossene zusätzliche Krankenversicherung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem „Corporate Benefits“ und „Benefits.me“ Programm
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Pullman Berlin Schweizerhof
Budapester Straße 25
10787 Berlin
Deutschland
Ansprechpartner: Nicole Pohlandt
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an:
#J-18808-Ljbffr
Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Pullman Berlin Schweizerhof
Kontaktperson:
Pullman Berlin Schweizerhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Pullman Berlin Schweizerhof und seine Angebote. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und wie du zur Verbesserung der Gästeerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit Hotelsoftware, insbesondere Opera Cloud, zu erläutern. Wenn du praktische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit hast, bringe diese mit ein, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 3
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, überlege dir, wie du deine teamorientierte Persönlichkeit in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast. Bereite einige Anekdoten vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen im Reservierungsprozess oder zur Unternehmenskultur umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Pullman Berlin Schweizerhof. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Eignung für die Position als Reservierungsmitarbeiter darstellt, sowie Nachweise über deine Sprachkenntnisse.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Hotelbereich und deine Kenntnisse der Hotelsoftware Opera cloud hervorhebst. Zeige, dass du eine freundliche und teamorientierte Persönlichkeit bist.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über die Website des Pullman Berlin Schweizerhof ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pullman Berlin Schweizerhof vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reservierungsmitarbeiter ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware
Stelle sicher, dass du dich mit der Hotelsoftware Opera cloud auskennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen dazu zu beantworten oder sogar eine kurze Demonstration deiner Kenntnisse zu geben, um zu zeigen, dass du die technischen Anforderungen erfüllst.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Hotelbereich, die deine Fähigkeiten und Erfolge als Reservierungsmitarbeiter verdeutlichen. Dies könnte die Bearbeitung von Gruppenanfragen oder das Erstellen von Angeboten umfassen.
✨Sei bereit, über das Accor Loyalitätsprogramm zu sprechen
Informiere dich über das Accor Loyalitätsprogramm und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du es in deiner Rolle als Reservierungsmitarbeiter bewerben würdest. Zeige dein Interesse an der Förderung von Kundenbindung und -zufriedenheit.
