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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste am Telefon und bearbeite Reservierungen.
- Arbeitgeber: AHORN Hotels & Resorts ist eine familiengeführte Hotelgruppe mit 7 Hotels in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 2.000 € Antrittsprämie, unbefristeter Vertrag und kostenfreie Urlaube für die Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem der umsatzstärksten Hotels Deutschlands!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Computerkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Monatliche Mitarbeiterrabatte und Schulungen werden angeboten.
Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Waldhotel Altenberg mit 222 Zimmern und nur 40 km südlich von Dresden im Erzgebirge.
Unsere Benefits:
- Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 20 % Zuschlag für Sonntagsarbeit & Feiertagsarbeit
- Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
- Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich
- Übernahme der Mietkaution bei Neueinstellung
- Anwesenheitsprämie
- Prämienzahlungen für Anwerbung von neuen Mitarbeitern & Azubis
- Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Preise für „Mitarbeiter des Monats“
- monatlich wechselnde Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits unzähliger bekannter Marken & Anbieter
Ihre Aufgaben:
- Beratung zu Angeboten am Telefon
- Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Reservierungen
- Erstellung von Angeboten für Individual- und Gruppengäste
- Zusammenstellung von Informations- und Prospektmaterial
- Empfang der Gäste an der Rezeption
- Check-in und Check-out unserer Gäste
- Durchführung Tagesabschluss und Abrechnungserstellung
- Arbeiten mit der Hotelsoftware FidelioSuite8 (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
- Beratung der Gäste zu Umgebungsinformationen und Ausflugszielen
- Gäste über das Hotel und unser gesamtes Angebot informieren
Ihr Profil:
✓ Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie?
✓ Sie haben gute und sichere Umgangsformen sowie gute Computer-Kenntnisse?
✓ Sie haben eine freundliche Ausstrahlung und arbeiten gerne im Team?
Dann passen wir perfekt zu Ihnen!
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich schnell und einfach online.
Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E-Mail zukommen lassen.
Ansprechpartnerin:
Frau Bettina Bloß
Tel: 035052 60540
#J-18808-Ljbffr
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: AHORN Management GmbH
Kontaktperson:
AHORN Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AHORN Hotels & Resorts und deren Angebote. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Hotels und deren Besonderheiten kennst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Wenn du noch keine Erfahrung mit der Hotelsoftware FidelioSuite8 hast, informiere dich vorab darüber. Zeige, dass du bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Teamfähigkeit hervor. Da die Stelle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele nennst, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AHORN Hotels & Resorts. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die verschiedenen Hotels und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich Lebenslauf, Ausbildungsnachweise und eventuell Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und ansprechend gestaltet ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Reservierungsmitarbeiter ausdrückst. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Teamfähigkeit.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung schnell und einfach online über die Website der AHORN Hotels & Resorts ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AHORN Management GmbH vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf die Hotelsoftware
Informiere dich im Voraus über die FidelioSuite8, da dies ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit sein wird. Wenn du noch keine Erfahrung damit hast, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich einzuarbeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel mit Gästen am Telefon und an der Rezeption kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine freundliche Ausstrahlung und gute Umgangsformen unter Beweis stellst. Übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da das Arbeiten im Team für diese Position entscheidend ist, denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Informiere dich über die AHORN Hotels & Resorts
Mache dich mit der Geschichte und den Werten der AHORN Hotels & Resorts vertraut. Zeige während des Interviews, dass du Interesse an der Hotelgruppe hast und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
