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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice for our customers, handling inquiries and orders.
- Arbeitgeber: Join a leading beverage wholesaler in Germany with a rich history since 1867.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, free drinks, and discounts, plus fitness memberships!
- Warum dieser Job: Be part of a diverse team in a supportive atmosphere where your ideas matter.
- Gewünschte Qualifikationen: Good German skills and computer experience are a must; English is a plus.
- Andere Informationen: Opportunities for remote work and professional development await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit unserer Gründung 1867 sind wir einer der führenden Getränkefachgroßhändler Deutschlands und gehören mit unseren ca. 240 Mitarbeitern der Radeberger bzw. Dr. Oetker Gruppe an. Zu unseren Kunden zählen erstklassige Hoteliers sowie die Münchner Trend- und Szenegastronomie. Unser Unternehmen ist in Oberhaching, südlich von München.
Wir möchten gerne weiterwachsen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind im direkten Austausch mit unseren Kunden und beantworten fachkundig Kundenanfragen.
- Sie erfassen Kundenaufträge im Warenwirtschaftssystem.
- Sie schaffen positive Kundenerlebnisse durch persönliche, freundliche Gespräche und stärken damit nachhaltig unsere Kundenbeziehungen.
- Sie nehmen Bestellungen und Anliegen unserer Kunden per Telefon oder E-Mail entgegen und bearbeiten Anfragen im Pachmayr-Webshop.
- Sie sind verantwortlich für das Reklamations- und Beschwerdemanagement, d. h. Sie übernehmen die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen/Beschwerden.
- Sie unterstützen unseren Vertrieb in Artikel- und Kundenangelegenheiten.
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen und Computern.
- Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
- Sie überzeugen mit kundenorientiertem Auftreten sowie Kommunikationsstärke und sind ein Teamplayer.
Wir bieten:
- Ein großartiges Team mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Nationen.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Zeit und Platz für eigene Ideen.
- Gute Anbindung durch die öffentlichen Verkehrsmittel (S3) bzw. Parkplatz auf dem Firmengelände.
- Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und Mitarbeiterrabatt für Getränke.
- Unterstützte Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio in München.
- Firmenevents wie Weihnachtsfeier/Sommerfest.
- Flexible Arbeitszeitmodelle.
- Möglichkeit auf Mobile Office nach Absprache mit dem Vorgesetzten.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wenn Sie noch Fragen haben, dann melden Sie sich gerne direkt bei uns.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Kundenservicecenter Arbeitgeber: Pachmayr
Kontaktperson:
Pachmayr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservicecenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Ein tiefes Verständnis für das Sortiment und die Zielgruppe hilft dir, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese freundlich und professionell beantworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke in Gesprächen. Übe, wie du freundlich und klar mit Kunden kommunizierst, um positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservicecenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Geschichte. Verstehe die Werte und die Kultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservicecenter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind und füge gegebenenfalls Nachweise über Englischkenntnisse hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pachmayr vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du im direkten Austausch mit Kunden stehst, solltest du dir einige häufige Fragen und Anliegen überlegen, die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Rolle als Sachbearbeiter ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen sucht einen Teamplayer. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an der Firma, indem du dich über ihre Geschichte, Produkte und Dienstleistungen informierst. Dies wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
