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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the face of our hotel, ensuring guests have an unforgettable experience from check-in to check-out.
- Arbeitgeber: Join H+ Hotel Bochum, a vibrant place focused on guest satisfaction and team well-being.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like job ticket subsidies, training opportunities, and special employee rates.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to enhance your hospitality skills in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed hotel training and some front office experience, plus strong German and English skills.
- Andere Informationen: Located in Bochum, we prioritize work-life balance and team health.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Front Office – Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
ab sofort | Vollzeit | unbefristet
Benefits
✓Verschiedene Zusatzleistungen
✓ Zuschuss zum Jobticket
✓ Training Academy by H-Hotels.com
✓ Mitarbeiter- und FamilyFriends Raten
✓ Und vieles mehr
Deine Aufgaben
- Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
- Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Reservierungen, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
- Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
- Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten
Dein Profil
- Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln
- Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
- Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
- Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
Dein Arbeitsplatz in Bochum
- Unser Front Office Team ist verantwortlich für 119 Zimmer mit insgesamt 235 Betten
- Wir sind gut mit dem Auto und den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance, selbst nach anspruchsvollen Tagen. Bei uns hat die Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams höchste Priorität
H+ Hotel Bochum
Stadionring 22
44791 Bochum
Deutschland
#J-18808-Ljbffr
Front Office - Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: H-Hotels AG
Kontaktperson:
H-Hotels AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office - Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Gastfreundschaft und dein Engagement für einen unvergesslichen Aufenthalt der Gäste verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Hotel-Management-Software zu sprechen. Wenn du bereits mit Opera oder ähnlichen Programmen gearbeitet hast, teile spezifische Situationen, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor! Da du zwischen verschiedenen Abteilungen kommunizieren musst, ist es wichtig, dass du Beispiele dafür gibst, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Multitasking ist entscheidend in dieser Rolle. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, bei denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich bewältigt hast, um deine Teamorientierung und Effizienz zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office - Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das H+ Hotel Bochum. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Front Office und deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamarbeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei H-Hotels AG vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zur Gastfreundschaft unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Gäste glücklich gemacht hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Kenntnisse über Rezeptionsabläufe
Informiere dich über die typischen Abläufe an der Rezeption, insbesondere Zimmerzuweisungen und Reservierungen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über Kassenführung und Rechnungslegung testen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikation zwischen den Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit und effektive Kommunikation in deiner bisherigen Karriere parat haben. Zeige, wie du Konflikte gelöst oder Informationen effizient weitergegeben hast.
✨Digitale Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Office und Hotel-Management-Software wie Opera klar darlegst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast.
