Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top UniversitĂ€ten 
FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead a team to deliver top-notch customer service and improve processes.
- Arbeitgeber: Join a company that prioritizes customer satisfaction and values unique needs.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing customer experiences and driving improvements.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: 5+ years of leadership experience in customer service is a must.
- Andere Informationen: Apply soon; we review applications on a rolling basis until January 17, 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Vi söker en engagerad och erfaren kundtjÀnstchef som brinner för att erbjuda förstklassig service. För oss Àr kunderna alltid i fokus, och deras behov Àr vad som driver vÄr verksamhet framÄt. Vi vet att en hög kundnöjdhet bygger pÄ att noggrant förstÄ och tillgodose varje kunds unika behov.
AnsvarsomrÄden
- Analys av kundfeedback och data för att identifiera förbÀttringsomrÄden.
- Driva initiativ som förbÀttrar processer och arbetsflöden.
- Samarbeta nÀra med andra avdelningar för att skapa en enhetlig kundupplevelse.
- Hantera eskaleringar och komplexa Àrenden pÄ ett professionellt sÀtt.
- Leda och driva projekt för att optimera och förbÀttra verksamheten pÄ lÄng sikt.
Kvalifikationer:
- Minst 5 Ärs erfarenhet av ledarskap, gÀrna inom kundtjÀnst eller en liknande verksamhet.
- Erfarenhet av att leda och utveckla ett kundtjÀnstteam samt goda kommunikations- och ledarskapsförmÄgor.
- FörmÄga att hantera komplexa kundÀrenden och arbeta under press.
- Erfarenhet av kundserviceverktyg och system samt flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Analytisk förmÄga och ett starkt fokus pÄ att driva resultat och förbÀttringar.
SÄ hÀr ansöker du:
VÀnligen skicka in din ansökan (CV och personligt brev) sÄ snart som möjligt, dÄ vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsÀtta tjÀnsten innan sista ansökningsdatum. Sista ansökningsdatum Àr 17 januari 2025.
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Manager Arbeitgeber: Carlsberg Group
Kontaktperson:
Carlsberg Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Customer Support Manager
âšTip Number 1
Fokusera pÄ att visa din passion för kundservice under intervjun. BerÀtta om specifika exempel dÀr du har förbÀttrat kundupplevelsen och hur du har drivit förÀndringar i tidigare roller.
âšTip Number 2
Förbered dig pÄ att diskutera hur du hanterar komplexa kundÀrenden. Ha konkreta exempel redo som visar din problemlösningsförmÄga och hur du har lyckats i pressade situationer.
âšTip Number 3
Visa att du har en analytisk förmÄga genom att förbereda nÄgra insikter eller idéer baserade pÄ kundfeedback och data. Det visar att du kan tÀnka strategiskt och bidra till företagets lÄngsiktiga mÄl.
âšTip Number 4
NÀtverka med personer inom branschen, sÀrskilt de som arbetar med kundtjÀnst. Att ha kontakter kan ge dig vÀrdefulla insikter och rekommendationer som kan hjÀlpa dig att sticka ut i rekryteringsprocessen.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Customer Support Manager
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
FörstÄ rollen: LÀs noggrant igenom jobbeskrivningen för kundtjÀnstchef. Fokusera pÄ de specifika ansvarsomrÄdena och kvalifikationerna som nÀmns, sÄ att du kan anpassa din ansökan efter vad företaget söker.
SkrÀddarsy ditt CV: Anpassa ditt CV för att framhÀva relevant erfarenhet och kompetenser inom kundtjÀnst och ledarskap. Betona dina prestationer och hur du har bidragit till att förbÀttra kundnöjdheten i tidigare roller.
Skriv ett övertygande personligt brev: I ditt personliga brev, fokusera pÄ din passion för kundservice och ge konkreta exempel pÄ hur du har hanterat komplexa kundÀrenden. Beskriv ocksÄ hur du har drivit förbÀttringar och samarbetat med andra avdelningar.
Kolla stavning och grammatik: Innan du skickar in din ansökan, se till att noggrant korrekturlÀsa bÄde ditt CV och personliga brev. En felfri ansökan visar pÄ professionalism och uppmÀrksamhet pÄ detaljer.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Carlsberg Group vorbereitest
âšFörbered dig pĂ„ kundfeedback
Se till att du har exempel pÄ hur du har analyserat kundfeedback tidigare. Var beredd att diskutera specifika fall dÀr du identifierat förbÀttringsomrÄden och hur du implementerade förÀndringar.
âšVisa ledarskapsförmĂ„ga
BerÀtta om dina erfarenheter av att leda och utveckla ett kundtjÀnstteam. Ge konkreta exempel pÄ hur du har motiverat ditt team och drivit projekt för att förbÀttra kundupplevelsen.
âšHantera komplexa Ă€renden
Var beredd att diskutera hur du har hanterat svÄra kundÀrenden tidigare. Beskriv din metodik för att lösa problem och hur du har lyckats behÄlla en professionell ton under press.
âšSamarbete med andra avdelningar
Ge exempel pÄ hur du har samarbetat med andra avdelningar för att skapa en enhetlig kundupplevelse. Diskutera vikten av kommunikation och hur du har byggt relationer inom organisationen.
