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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to expert for enterprise clients in the DACH region, managing technical inquiries and projects.
- Arbeitgeber: Join a growing company with a modern workplace and a focus on IT security solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, health perks, and a supportive team culture with fun events.
- Warum dieser Job: This role offers diverse challenges, personal growth opportunities, and a collaborative work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in IT or related fields and at least 5 years of experience in IT.
- Andere Informationen: Additional perks include language courses, team outings, and a loyalty program.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
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Technical Account Manager (m/w/d) – Region DACH
Apply locations Germany time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id JR-04964
Summary
Als Technical Account Manager (m/w/d) bist Du der kompetente Ansprechpartner für unsere Endkunden im Enterprise Segment in der DACH-Region. Du arbeitest eng mit den globalen Professional and Security Teams, dem Enterprise Sales Team sowie den lokalen Teams Technical Support sowie Security Services zusammen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Job description
Das sind Deine Aufgaben:
- Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für alle technisch relevanten Themen
- Proaktives Management der zugewiesenen Accounts sowie Koordinierung und Monitoring der Bearbeitung von Anfragen
- Installation, Implementierung sowie Migration von ESET-Produkten sowie technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio
- Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und umfangreiche Beratung von Kunden zu IT-Security-Themen
- Proaktive Kundenkommunikation über produktrelevanten Veränderungen
- Dokumentation der technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
- Projekt- und Eskalationsmanagement
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Umfeld
- Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
- hohe analytische Fähigkeiten
- ausgeprägte Kundenorientierung
- sehr gute Präsentationsfähigkeiten
- Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation in Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir:
- Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
- Attraktive und faire Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung und weiteren Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninternen Gesundheitsangeboten und diversen Events
- Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
Benefits
Health & well-being
- Health day
- Company doctor (check ups)
- Computer glasses allowance
- Pension plan
- JobRad
- Days off (in case of child birth, difficult life situation, death of family member..)
- Language courses
Family
- Summer party
- St. Nicholas Benefit
Office
- Fruit, drinks in the office
- Chill-out zones, dart, table tennis
- Offsite with the team
- Dinner/lunch with the team
- Christmas party
- Penthouse rent
- Pool car + Pool van
- BBQ in summer
Other
- Deutschland-Ticket
- Loyalty program
- Christmas present
- Friend referral
- Corporate Benefits portal
- Driving safety training
Primary location
Germany
Additional locations
Time type
Full time
Get to know us:
This is an option for candidates who haven’t found any interesting job opening and would like to send us their CV.
#J-18808-Ljbffr
Technical Account Manager (m/w/d) - Region DACH Arbeitgeber: Eset
Kontaktperson:
Eset HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager (m/w/d) - Region DACH
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Security. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Ansprechpartner für Endkunden fungierst, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Themen einfach und verständlich zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager (m/w/d) - Region DACH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte, insbesondere im Bereich IT-Security. Verstehe die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden in der DACH-Region.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Technical Account Managers wichtig sind, wie z.B. deine analytischen Fähigkeiten und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Betone deine Erfahrung im IT-Umfeld und deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eset vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den ESET-Produkten und deren Implementierung vertraut. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte der Rolle verstehst und bereit bist, diese Kenntnisse in der Praxis anzuwenden.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da Kundenorientierung eine Schlüsselqualifikation ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, komplexe IT-Security-Szenarien zu analysieren und Lösungsvorschläge zu präsentieren.
✨Präsentationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle auch Präsentationen umfasst, übe, technische Informationen klar und verständlich zu präsentieren. Überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
