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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gesundheitsleistungen und bearbeite Leistungsanträge eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: BKK Freudenberg ist eine traditionsreiche Krankenversicherung mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfassende Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines modernen Teams, das Tradition und Innovation vereint und täglich einen Unterschied macht.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder Gesundheitswesen, idealerweise mit Branchenerfahrung.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lust auf eine neue Herausforderung? Job Freuden +Vollzeit +Teilzeit ab 30 Wochenstunden +unbefristet
Kundenberatung im Team Leistungen-Weinheim (m/w/d)
Wir sind die BKK Freudenberg, eine der ältesten Krankenversicherungen Deutschlands, deren Geschichte bis ins Jahr 1874 zurückreicht. Seit über 150 Jahren bieten wir unseren Mitgliedern herausragende Gesundheitsleistungen und legen dabei großen Wert auf Kundennähe und Service. Unsere Hauptschwerpunkte liegen in der Metropolregion Rhein-Neckar, Odenwald und Südbaden, wo wir als geöffnete gesetzliche Krankenversicherung agieren.
Unser Erfolg basiert auf der Kombination von traditioneller Erfahrung und modernen Ansätzen, was uns ermöglicht, den Bedürfnissen unserer Mitglieder gerecht zu werden und ihnen stets die bestmögliche Versorgung zu bieten.
Wenn Sie daran interessiert sind, täglich einen Unterschied zu machen und Teil einer Krankenkasse zu werden, die auf eine lange Tradition und gleichzeitig auf moderne Dienstleistung setzt, dann ist die BKK Freudenberg der ideale Ort für Sie!
Kundenberatung
- Selbstständige und umfassende Beratung unserer Kundschaft bei Anfragen im Bereich der:
- Allgemeinen Sachleistungen
- Satzungsleistungen
- Mutterschaftsleistungen
- Disease-Management-Programmen (DMP)
- Zuzahlungen
- Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die persönliche und telefonische Erreichbarkeit zu den Servicezeiten der BKK Freudenberg sicher.
- Bestandskundschaft aktiv an die BKK Freudenberg binden, Interessierte für uns gewinnen und diese für eine Mitgliedschaft bei der BKK Freudenberg begeistern.
Leistungsbearbeitung
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Leistungsanträgen im oben genannten Bereich.
- Sicherstellung einer zeitnahen und korrekten Antragsbearbeitung.
Schnittstellenmanagement
- Funktion als zentrale Ansprechperson für:
- Leistungserbringer (z.B. Krankenhäuser, Rehabilitationseinrichtungen)
- Ärztinnen und Ärzte
- Externe Dienstleisterinnen und Dienstleister im Gesundheitswesen.
Qualifikationen und Erfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung.
- Alternativ: Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse.
- Sehr gute Kenntnisse im Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse.
- Idealerweise Erfahrung mit der Branchensoftware iskv_21C.
Fachliche Kompetenzen
- Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen und Software.
- Verständnis für gesetzliche Rahmenbedingungen und Leistungsansprüche.
Persönliche Eigenschaften
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und kundenorientiertes Handeln.
- Sicheres und empathisches Auftreten, sowohl persönlich als auch am Telefon.
- Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung.
- Einsatzfreude und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Vergütung – Urlaub und Sozialleistungen
- Attraktives Gehalt – Basierend auf dem BKK Tarifvertrag bieten wir eine faire und leistungsgerechte Bezahlung, z.B. Sonderzahlungen wie Geburtstags- und Urlaubsbeihilfe, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr : Genießen Sie ausreichend Erholungszeit, um Ihre Work-Life-Balance zu fördern.
- Umfassende Sozialleistungen – Neben dem Gehalt genießen Sie von hervorragenden Zusatzleistungen, die Ihre Arbeit und Ihr Privatleben unterstützen.
Gesundheit und Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge: Sicher in die Zukunft.
- Krankengeldzuschuss von bis zu 26 Wochen : Im Krankheitsfall unterstützen wir Sie finanziell.
- Betriebliche Krankenversicherung : Profitieren Sie von einer ergänzenden Gesundheitsversorgung.
Flexible / Mobile Arbeitsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten. Wir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch anpassbare Arbeitszeitmodelle. (37,5 Stunden pro Woche)
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten : Unsere Dienstvereinbarung ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf tageweise im „Mobile Office“ zu arbeiten, was Ihnen zusätzliche Flexibilität bietet.
Zusätzliche Vorteile
- JobRad FullService, Rabatte für Mitarbeitende, Fitness-Zuschuss, SpenditCard, Verpflegung und Gastronomie (Eigene Kantine), kostenfreier Parkplatz, Zuschuss zum ÖPNV.
Die BKK Freudenberg steht für Offenheit und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Abstammung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.
Fühlen Sie sich von dieser Position angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Schicken Sie uns Ihre Unterlagen einfach per E-Mail an: vorstandsbuero(at)bkk-freudenberg.de
Haben Sie Fragen oder möchten Sie etwas im Gespräch klären? Rufen Sie uns an. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
#J-18808-Ljbffr
Kundenberatung im Team Leistungen-Weinheim (m/w/d) Arbeitgeber: BKK Freudenberg
Kontaktperson:
BKK Freudenberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung im Team Leistungen-Weinheim (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die BKK Freudenberg und ihre Geschichte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Tradition der Krankenkasse schätzt und verstehst, wie wichtig Kundennähe und Service sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenberatung zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um diese zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du die relevanten IT-Systeme und Software, insbesondere iskv_21C, gut kennst. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe dies im Gespräch zur Sprache, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit verschiedenen Schnittstellen im Gesundheitswesen kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung im Team Leistungen-Weinheim (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der BKK Freudenberg eingeht. Betone deine Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung und deine Kenntnisse im Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse.
Hebe deine Soft Skills hervor: Die Stellenanzeige legt großen Wert auf kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis. Stelle sicher, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführst, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK Freudenberg vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über die BKK Freudenberg und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu den Anforderungen der Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Zeige dein Dienstleistungsverständnis
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir ein kundenorientiertes Handeln ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, sowohl in persönlichen Gesprächen als auch am Telefon.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
