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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via phone and email, solving problems and building workflows with your team.
- Arbeitgeber: Seniovo GmbH transforms living spaces for people with mobility challenges, part of the Hornbach Group.
- Mitarbeitervorteile: Work partially remote, enjoy a starting salary of €15/hour, and receive travel or gym membership perks.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team that values respect and collaboration while making a positive impact on lives.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be a registered student in Berlin, with good MS Office skills and strong German language proficiency.
- Andere Informationen: Enjoy a charming office environment with free snacks, drinks, and various team events.
Seniovo GmbH – Ein Unternehmen der HORNBACH-Gruppe
Als stolzes Mitglied der Hornbach Gruppe steht Seniovo für die Verwandlung von Wohnräumen in sichere, komfortable und barrierefreie Umgebungen. Wir sind nicht nur ein Unternehmen, sondern ein Team von Visionären, die sich leidenschaftlich für das Wohl und die Unabhängigkeit von Menschen mit eingeschränkter Mobilität einsetzen.
Warum Seniovo?
Arbeiten bei Seniovo bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das sich durch Respekt, Zusammenarbeit und den gemeinsamen Antrieb, einen positiven Unterschied im Leben anderer zu machen, auszeichnet. Wir bieten eine Plattform für kreative und ambitionierte Talente, die ihre Fähigkeiten in einem Umfeld einsetzen möchten, das Innovation und menschliches Wohlergehen in den Mittelpunkt stellt.
Mach den Unterschied bei Seniovo
Bist du bereit, deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben und gleichzeitig das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern? Seniovo könnte der perfekte Ort für dich sein, um deine Leidenschaft und dein Fachwissen einzubringen. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, Räume zu schaffen, die mehr als nur Wohnorte sind – sie sind Orte des Wohlbefindens und der Selbstständigkeit.
Aufgaben
- Du bist Problemlöser*in und willst das beste für Kund*innen und dein Team herausholen
- Bearbeitung von Kund*innenanliegen per Telefon und E-Mail
- Support-Tätigkeiten über Teamgrenzen hinweg
- Gemeinschaftlicher Aufbau von Workflows und Best Practices mit deinem Team
Profil
- Du bist immatrikulierte/r Student*in an einer Hochschule oder Universität in Berlin
- Du bist geduldig, gewissenhaft und einfühlsam
- Der Kontakt mit Menschen bereitet dir Freude
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- CRM-Erfahrung ist ein Plus – Wir arbeiten mit ZOHO
- Lust, dich in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Du hast die Möglichkeit, einen Teil remote zu arbeiten
- Ein individuelles Onboarding und Zusammenarbeit in einem offenen und dynamischen Team indem du so sein kannst wie du bist
- Kommunikation auf Augenhöhe und eine Umgebung, in der du dich entfalten kannst
- Einstiegsgehalt von 15€/Stunde für unsere Werkstudierenden
- Wir erstatten dir dein BVG Ticket oder stellen dir eine Urbans Sports Mitgliedschaft zur Verfügung
- Charmantes Altbau-Büro mit guter Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr (U-Turmstraße)
- Kaffee, Tee, Softgetränke, Obst und Snacks sowie diverse Team- und Company-Events
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Werkstudent*in Customer Success (All Genders) Arbeitgeber: Seniovo GmbH
Kontaktperson:
Seniovo GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent*in Customer Success (All Genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu Seniovo haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Seniovo. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens hast und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Customer Success Bereich auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Probleme lösen würdest und bringe deine Ideen ins Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut in die offene und dynamische Teamkultur von Seniovo passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent*in Customer Success (All Genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf Erfahrungen eingehen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung unter Beweis stellen. Wenn du bereits mit CRM-Systemen gearbeitet hast, erwähne dies unbedingt.
Persönliche Note: Zeige in deinem Anschreiben deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und deine Motivation, Teil des Teams bei Seniovo zu werden. Erkläre, warum du dich für das Unternehmen interessierst und was du beitragen kannst.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einem klaren, professionellen Deutsch verfasst sind. Vermeide umgangssprachliche Ausdrücke und achte auf Grammatik und Rechtschreibung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seniovo GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die richtige Denkweise für die Rolle als Werkstudent*in im Customer Success mitbringst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Kontakt mit Kund*innen eine zentrale Aufgabe ist, übe, wie du klar und empathisch kommunizieren kannst. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanliegen eingehen würdest.
✨Kenntnisse über ZOHO und CRM-Systeme
Falls du bereits Erfahrung mit CRM-Systemen hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn nicht, informiere dich über ZOHO und zeige dein Interesse, dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Sei du selbst
Das Team bei Seniovo schätzt Authentizität. Zeige deine Persönlichkeit und teile, warum du dich für die Mission des Unternehmens begeisterst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
