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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Bearbeitung von Reservierungen in einem harmonischen Team.
- Arbeitgeber: Hotel Alpenhof Murnau bietet eine respektvolle und individuelle Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: 5-Tage-Woche, Personalkantine, Rabatte und Schulungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten in einer traumhaften Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute EDV-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterfeste und Vergünstigungen für Familienangehörige.
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Fair Job Hotels Jobbörse.
Du möchtest Teil unserer Familie werden…
möchtest dich durch individuelle Weiterbildung von anderen abheben…
bist flexibel und liebst es in einer harmonischen Atmosphäre zu arbeiten…
Du möchtest den wirklichen „Great Place to Work“ kennenlernen.
Dann möchten wir Dich unbedingt in unserem TEAM .
Zur Verstärkung unserer Reservierungsabteilung suchen wir ab sofort Dich !
Aufgaben
Zu Deinen Aufgaben zählen folgende Tätigkeiten:
- Koordination und Bearbeitung von Einzelreservierungen
- Bearbeitung und Betreuung von Gruppenreservierungen: Angebots- und Vertragserstellung, Beratung, individuelle Absprachen, Hausführungen, Rechnungskontrolle
- Gästekontakte entwickeln und Gästedatenbank pflegen
- Bearbeitung von Stornierungen und No Shows
- Benchmarking der Zimmerraten und entsprechende Maßnahmengestaltung in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung und dem Revenue Manager
- Verwaltung von Systembuchungen (eigene Homepage und OTAs)
- Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen im Haus, insbesondere mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie der Veranstaltungsabteilung
- Unterstützung im Veranstaltungsverkauf sowie an der Hotelrezeption
- Beschwerdemanagement am Telefon und per E-Mail
- Urlaubsvertretung der Reservierungsleitung
- Übernahme eigener Projekte
Dein Profil sollte umfassen:
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung am Front-Office sowie in der Reservierung der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- sehr gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Opera) wünschenswert
- Du arbeitest gerne im Team, bist motiviert, flexibel und belastbar
- Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig und verfügst über ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Ein respektvoller Umgang mit deinen KollegInnen und Gästen ist für Dich selbstverständlich
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- Du hast Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
Weitere Leistungen für DICH:
- 5-Tage-Woche, Zeiterfassungssystem
- Personalkantine im Haus
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Lebensmittel und Arbeitsmittel von höchster Qualität
- Stellung von Arbeitskleidung und kostenfreie Reinigung derselben
- Angebot an internen und externen Schulungsmöglichkeiten
- Freiraum für eigene Ideen, abwechslungsreicher Aufgabenbereich (Bankett, ALC-fine dining, Gourmet-Küche, HP)
- Rabatte im Restaurant und bei Wellness-Anwendungen
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio
- Vergünstigungen für Familienangehörige
- 2 Mitarbeiterfeste pro Jahr
Alpenhof Murnau Hotelges. mbH
Ramsachstraße 8
82418 Murnau am Staffelsee
+49 (0) 8841 491 0
+49 (0) 8841 491 100 (Fax)
Einfach richtig MenschlICH
Wenn Du Teil eines Teams sein möchtest, in dem Individualität und Respekt groß geschrieben werden, könnte das Hotel Alpenhof Murnau Dein neues berufliches Zuhause werden – wir bieten Dir ausgezeichnete Arbeitsbedingungen und Karrierechancen in einem Tourismusbetrieb mit Anspruch und Herz.
Ein Job im Hotel, der einfach mehr ist.
Arbeiten im Hotel kann so schön sein
Unser Hotel liegt in Murnau am Staffelsee in Oberbayern, etwa auf halber Strecke zwischen München und Garmisch-Partenkirchen.
Wunderschöne Naturlandschaft, imposante Wahrzeichen, malerische Orte und vielseitige Freizeitmöglichkeiten. Zusammen mit den spannenden beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten bei uns im Hotel eine wirklich unschlagbare Kombination.
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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Breidenbacher Hof
Kontaktperson:
Breidenbacher Hof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Hotels Alpenhof Murnau. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Besonderheiten des Hauses kennst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und in der Reservierung zu teilen. Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des Vorstellungsgesprächs. Das Hotel legt großen Wert auf ein harmonisches Arbeitsumfeld, also betone, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu den internen Schulungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und dass du bereit bist, dich aktiv in das Team einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Hotel: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich gründlich über das Hotel Alpenhof Murnau. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Unternehmens.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter darlegst. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und wie du zur harmonischen Atmosphäre im Team beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Berufserfahrungen, insbesondere im Front-Office und in der Reservierung, klar hervorheben. Zeige auf, wie deine EDV-Kenntnisse und deine Sprachfähigkeiten dir helfen, die Aufgaben erfolgreich zu bewältigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Breidenbacher Hof vorbereitest
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Arbeit im Reservierungsbereich stark teamorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kollegen unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf Gästekontakt vor
Da der Umgang mit Gästen ein zentraler Bestandteil der Position ist, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du in schwierigen Situationen reagierst oder wie du Beschwerden am Telefon und per E-Mail bearbeitest.
✨Kenntnisse über Buchungssysteme
Informiere dich über gängige Buchungssysteme wie Opera und zeige dein Interesse an EDV-Kenntnissen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Systeme effektiv nutzen würdest, um Reservierungen zu verwalten.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mache dich mit den Werten des Hotels Alpenhof Murnau vertraut, insbesondere mit dem Fokus auf Individualität und Respekt. Zeige während des Interviews, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit umzusetzen.
