Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Fair Job Hotels Jobbörse.

Du möchtest Teil unserer Familie werden…

möchtest dich durch individuelle Weiterbildung von anderen abheben…

bist flexibel und liebst es in einer harmonischen Atmosphäre zu arbeiten…

Du möchtest den wirklichen „Great Place to Work“ kennenlernen.

Dann möchten wir Dich unbedingt in unserem TEAM .

Zur Verstärkung unserer Reservierungsabteilung suchen wir ab sofort Dich !

Aufgaben

Zu Deinen Aufgaben zählen folgende Tätigkeiten:

1. Koordination und Bearbeitung von Einzelreservierungen
2. Bearbeitung und Betreuung von Gruppenreservierungen: Angebots- und Vertragserstellung, Beratung, individuelle Absprachen, Hausführungen, Rechnungskontrolle
3. Gästekontakte entwickeln und Gästedatenbank pflegen
4. Bearbeitung von Stornierungen und No Shows
5. Benchmarking der Zimmerraten und entsprechende Maßnahmengestaltung in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung und dem Revenue Manager
6. Verwaltung von Systembuchungen (eigene Homepage und OTAs)
7. Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen im Haus, insbesondere mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie der Veranstaltungsabteilung
8. Unterstützung im Veranstaltungsverkauf sowie an der Hotelrezeption
9. Beschwerdemanagement am Telefon und per E-Mail
10. Urlaubsvertretung der Reservierungsleitung
11. Übernahme eigener Projekte

Dein Profil sollte umfassen:

1. eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
2. Berufserfahrung am Front-Office sowie in der Reservierung der gehobenen Hotellerie von Vorteil
3. sehr gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Opera) wünschenswert
4. Du arbeitest gerne im Team, bist motiviert, flexibel und belastbar
5. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig und verfügst über ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
6. Ein respektvoller Umgang mit deinen KollegInnen und Gästen ist für Dich selbstverständlich
7. Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
8. Du hast Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste

Weitere Leistungen für DICH:

1. 5-Tage-Woche, Zeiterfassungssystem
2. Personalkantine im Haus
3. Leistungsgerechte Entlohnung
4. Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
5. Lebensmittel und Arbeitsmittel von höchster Qualität
6. Stellung von Arbeitskleidung und kostenfreie Reinigung derselben
7. Angebot an internen und externen Schulungsmöglichkeiten
8. Freiraum für eigene Ideen, abwechslungsreicher Aufgabenbereich (Bankett, ALC-fine dining, Gourmet-Küche, HP)
9. Rabatte im Restaurant und bei Wellness-Anwendungen
10. Sonderkonditionen im Fitnessstudio
11. Vergünstigungen für Familienangehörige
12. 2 Mitarbeiterfeste pro Jahr

Alpenhof Murnau Hotelges. mbH

Ramsachstraße 8
82418 Murnau am Staffelsee
+49 (0) 8841 491 0
+49 (0) 8841 491 100 (Fax)

Einfach richtig MenschlICH

Wenn Du Teil eines Teams sein möchtest, in dem Individualität und Respekt groß geschrieben werden, könnte das Hotel Alpenhof Murnau Dein neues berufliches Zuhause werden – wir bieten Dir ausgezeichnete Arbeitsbedingungen und Karrierechancen in einem Tourismusbetrieb mit Anspruch und Herz.

Ein Job im Hotel, der einfach mehr ist.

Arbeiten im Hotel kann so schön sein

Unser Hotel liegt in Murnau am Staffelsee in Oberbayern, etwa auf halber Strecke zwischen München und Garmisch-Partenkirchen.

Wunderschöne Naturlandschaft, imposante Wahrzeichen, malerische Orte und vielseitige Freizeitmöglichkeiten. Zusammen mit den spannenden beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten bei uns im Hotel eine wirklich unschlagbare Kombination.

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