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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse und kümmere dich um ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Werde Teil des legendären Hotel Adlon Kempinski, direkt am Brandenburger Tor.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, planbare Arbeitszeiten und kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Karriere in einem der besten Luxushotels der Welt mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung in einer ähnlichen Position erforderlich.
- Andere Informationen: Sei ein Brand Ambassador für Kempinski und genieße regelmäßige Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lady / Gentleman in Red – Guest Relation (w/m/d)
Für besonderes Engagement, Herzlichkeit und Professionalität stehen unsere Ladies & Gentlemen in Red des Hotel Adlon Kempinski Berlin.
Sie überzeugen mit einem authentischen und herzlichen Umgang mit Ihren Gästen? Ein Talent für Organisation und herausragender Servicequalität spricht für Sie? Mit der Kreation von besonderen Gästeerlebnissen bereiten Sie unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt. Werden Sie ein Brand Ambassador für Kempinski, einer der traditionsreichsten Hotelgruppen der Welt und Teil unserer Ladies & Gentlemen in Red.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Hotel Adlon Kempinski Berlin
Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.
Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise… Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.
Hauptaufgaben:
- Wissen über alle VIPs, Veranstaltungen und speziellen Events im Haus
- Bearbeitung von Gästeprofilen und proaktives Arrangieren von Treatments und Aufmerksamkeiten
- Versorgung der Gäste mit allgemeinen Informationen über das Hotel, interne Angebote und Wegweisung
- Bearbeitung von Gastbeschwerden und Gastanfragen
- Enge Kommunikation mit fast allen weiteren Abteilungen des Hauses
Benefits:
- Faire Entlohnung, mind. nach Berliner Tarif
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- Interne und externe Trainings
- „Adlon-Benefits“ innerhalb Berlins
- Corporate Benefits
- Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Team-Events
Wünschenswerte Fertigkeiten und Qualifikationen:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sie verfügen über ein gutes Gespür für Qualität und haben ein Blick fürs Detail
- Sie strahlen mit Ihrem gepflegten Erscheinungsbild, Organisationstalent und Ihrer selbständigen Arbeitsweise
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Über Kempinski
Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
Sonderzahlung:
- Trinkgeld
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Vor Ort
#J-18808-Ljbffr
Lady / Gentleman in Red - Guest Relation (w/m/d) Arbeitgeber: Hotel Adlon Kempinski Berlin
Kontaktperson:
Hotel Adlon Kempinski Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lady / Gentleman in Red - Guest Relation (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Engagement für herausragenden Service bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnliche Gästeerlebnisse geschaffen hast, um deine Fähigkeiten als Brand Ambassador zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Geschichte und die Werte von Kempinski. Ein tiefes Verständnis der Unternehmensphilosophie wird dir helfen, authentisch zu kommunizieren und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotel Adlon Kempinski. Sie können wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Gespräch mit den Personalverantwortlichen geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und deinem Organisationstalent zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lady / Gentleman in Red - Guest Relation (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Hotels passen.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Leidenschaft für den Gästeservice und deine Fähigkeit zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse betont. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen in der Hotellerie hervor und betone deine Sprachkenntnisse sowie dein Organisationstalent.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein fehlerfreies Anschreiben und ein präziser Lebenslauf hinterlassen einen professionellen Eindruck und zeigen deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Adlon Kempinski Berlin vorbereitest
✨Sei authentisch und herzlich
Die Rolle als Lady/Gentleman in Red erfordert ein echtes Interesse an den Gästen. Zeige während des Interviews deine herzliche Art und wie du mit Menschen umgehst. Authentizität ist der Schlüssel, um die Werte von Kempinski zu verkörpern.
✨Bereite dich auf Fragen zu VIPs und Veranstaltungen vor
Da du Wissen über VIPs und spezielle Events im Hotel benötigst, solltest du dich im Vorfeld über aktuelle Veranstaltungen und prominente Gäste informieren. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, einen unvergesslichen Aufenthalt zu schaffen.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
In dieser Position ist Organisationstalent entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich Gästeanfragen bearbeitet oder besondere Aufmerksamkeiten arrangiert hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss. Sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren und eventuell auch über andere Fremdsprachen zu sprechen, die du beherrschst. Das zeigt deine Vielseitigkeit und deinen Wert für das Team.
