Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorge für eine top Betreuung.
- Arbeitgeber: Die ABL ist die größte gemeinnützige Wohnbaugenossenschaft in Zentralschweiz.
- Mitarbeitervorteile: Arbeite in einem humorvollen Team mit fairen Anstellungsbedingungen im Herzen von Luzern.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundendienst und bring deine Ideen ein in einer freundlichen Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Bewirb dich bis Ende Januar 2025 per E-Mail!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die allgemeine baugenossenschaft luzern (abl) wurde 1924 in Luzern gegründet und ist heute die grösste gemeinnützige Wohnbaugenossenschaft der Zentralschweiz.
In dieser wichtigen und verantwortungsvollen Funktion sind Sie erste Ansprechperson und Gastgeber*in und stellen eine hohe Qualität der Kundenbetreuung sicher. Sie arbeiten mit der laufenden Weiterentwicklung und Verbesserung des neu geschaffenen Kundendienstes.
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Telefon, Schalterdienst, Gästeempfang
- Betreuung und Beratung unserer Genossenschafter*innen
- Mitgliederwesen: Erfassung von Neu-Mitgliedern
- Adresswesen: Verantwortung für die einwandfreie Qualität unserer Adressdaten
- Gästewohnungsring: Gästebetreuung, Verwaltung und Vermietung zweier Ferienwohnungen
- Interne Dienste: Post, Materialbestellung, Erscheinungsbild Geschäftsstelle und Empfangsbereich
- Betreuung Cafeteria, Sitzungsvorbereitung, Versände, Bereichssicherheit
- Einführung von Lernenden in die Kunst des Kundendienstes
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
- Weiterbildung oder Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter*in
- Gute Kenntnisse von MS Office und CRM-Programmen (idealerweise Abacus)
- Freude am Umgang mit Menschen
- Offene, gewinnbringende und freundliche Persönlichkeit
- Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
- Freude und Flair für digitale Anwendungen
- Gute mündliche und schriftliche Ausdruckswiese, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Interessante Tätigkeit in einem engagierten, humorvollen und motivierten Team
- Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
- Arbeitsplatz im Zentrum von Luzern
- Attraktive und faire Anstellungsbedingungen
Möchten Sie uns auf diesem spannenden Zeitabschnitt unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis Ende Januar 2025 per E-Mail an Marco Blaser ().
Weitere Informationen zur Stelle erteilt Ihnen Benno Zgraggen, Leiter Genossenschaftskultur und Kommunikation, 041 227 29 20.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter*in Kundendienst (60 - 80 %) Arbeitgeber: allgemeine baugenossenschaft luzern (abl)
Kontaktperson:
allgemeine baugenossenschaft luzern (abl) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Kundendienst (60 - 80 %)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch kannst du deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen und deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung hervorheben. Bereite Beispiele vor, die deine freundliche und offene Persönlichkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die allgemeine baugenossenschaft luzern (abl) und ihre Werte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Mission und die Ziele der Genossenschaft verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden der abl, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur digitalen Anwendung und zu CRM-Programmen vor. Da gute Kenntnisse in diesen Bereichen gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Kundendienst (60 - 80 %)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die allgemeine baugenossenschaft luzern (abl). Besuche ihre Website, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und CRM-Programmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Freude am Umgang mit Menschen und deine strukturierte Arbeitsweise hervor.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Marco Blaser. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei allgemeine baugenossenschaft luzern (abl) vorbereitest
✨Sei der Gastgeber
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson. Zeige während des Interviews, dass du freundlich und einladend bist. Übe, wie du dich vorstellen würdest und wie du potenzielle Kunden begrüßen würdest.
✨Kenntnisse über die Genossenschaft
Informiere dich über die allgemeine baugenossenschaft luzern (abl) und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Dienstleistungen der Genossenschaft verstehst und schätzt.
✨Präsentation deiner Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Empfangsbereich demonstrieren. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Digitale Kompetenzen hervorheben
Da digitale Anwendungen wichtig sind, solltest du deine Kenntnisse in MS Office und CRM-Programmen betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme zu nennen, mit denen du bereits gearbeitet hast, und erkläre, wie du diese effektiv genutzt hast.
