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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenorientierte Telefonbetreuung auf Deutsch und Portugiesisch.
- Arbeitgeber: T.D.M. ist ein dynamisches Unternehmen mit 29 Sprachen und über 41 Nationen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Verträge, Homeoffice, Einkaufsgutscheine und Gesundheitsbonus.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Offen für Quereinsteiger, starke Persönlichkeit und gute PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und inspirierende Mitarbeiter-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13200 - 30800 € pro Jahr.
Willkommen in unserem Team!
Bereit für einen großartigen Start? Wie wäre es mit einem Einstiegsgehalt von 2200€? Doch das ist erst der Anfang! Unser Gesundheitsbonus kann dein Bruttogehalt um bis zu 9% aufstocken, während unser monatlicher Einkaufsgutschein im Wert von bis zu 40€ netto sicherstellt, dass du immer bestens versorgt bist.
Für den Standort Sarstedt suchen wir:
Call Centeragent (m/w/d) – portugiesisch
Wir bieten:
- Ein Gratis-Deutschlandticket mit exzellenter Verkehrsanbindung.
- Monatlicher Einkaufsgutschein für deine Bedürfnisse.
- Unbefristete Arbeitsverträge, die Sicherheit bieten.
- Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitungsphase.
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
- Inspirierende Mitarbeiter-Events, die den Teamgeist stärken.
- Fahrrad-Leasing, um aktiv zu bleiben.
- Kommunikationstrainings und individuelle Coachings für deine persönliche Entwicklung.
- Zahlreiche weitere Mitarbeiter-Benefits, darunter Essensgeldzuschüsse, Sonn- und Feiertagszulagen sowie betriebliche Altersvorsorge.
Dein Profil:
- Eine starke Persönlichkeit. Gerne auch Quereinsteiger und Wechselwillige. Alle sind bei uns herzlich willkommen.
- Annahme von eingehenden Telefongesprächen, auch auf Portugiesisch
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
- Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und portugiesischer Sprache
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
Deine Aufgaben:
- Kundenorientierte und freundliche Telefonbetreuung
- Entgegennahme von Anrufen in Deutsch und Portugiesisch
- Ermittlung individueller Kundenbedürfnisse und Bereitstellung passender Lösungen
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie kompetente Produktberatung
- Effiziente Abwicklung von Reklamationen
- Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
- Pflege von Kundendaten
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Bereit für eine spannende berufliche Reise?
Werde Teil unseres Teams bei T.D.M. und tauche ein in eine lebendige Vielfalt von 29 Sprachen und über 41 Nationen. Diese kulturelle Dynamik ist das Herzstück unserer Erfolgsgeschichte. In einem Umfeld, das deine Talente entfesselt, können wir gemeinsam Großes erreichen! Seit stolzen 41 Jahren stehen wir für Erfolg – jetzt bist du an der Reihe, Teil davon zu sein.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch Arbeitgeber: Telefon-Direkt-Marketing GmbH
Kontaktperson:
Telefon-Direkt-Marketing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle einen sicheren Umgang mit der portugiesischen Sprache erfordert, solltest du in Gesprächen oder bei Networking-Events gezielt darauf eingehen. Zeige, dass du fließend Portugiesisch sprichst und bereit bist, dies im Kundenkontakt einzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verschiedenen Branchen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du ein breites Wissen über Produkte und Dienstleistungen in Bereichen wie Automobil, Energie oder IT hast, kannst du im Vorstellungsgespräch punkten und zeigen, dass du vielseitig interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden in einem Call Center haben könnten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem multikulturellen Umfeld ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Centeragent (m/w/d) - portugiesisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Position einen sicheren Umgang mit der deutschen und portugiesischen Sprache erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Sprachfähigkeiten eingehen. Erwähne spezifische Erfahrungen, die deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
Betone deine Serviceorientierung: In der Kundenbetreuung ist eine serviceorientierte Einstellung entscheidend. Teile in deinem Anschreiben Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erfolgreich ermittelt und Lösungen angeboten hast.
Zeige deine Flexibilität: Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Mache deutlich, dass du anpassungsfähig bist und bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Dies kann durch konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung untermauert werden.
Persönliche Note im Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Persönlichkeit zu zeigen. Beschreibe, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, Teil des Teams zu werden. Ein authentischer und freundlicher Ton kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Telefon-Direkt-Marketing GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachkenntnisse vor
Da die Position sowohl Deutsch als auch Portugiesisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen und bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In einem Call Center ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu haben. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast.
✨Hebe deine Kommunikationsstärke hervor
Die Fähigkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, ist entscheidend. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte und den angebotenen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der kulturellen Vielfalt und den Werten des Unternehmens hast, um deine Motivation zu unterstreichen.
