Sachbearbeiter telefonisches Patientenmanagement (m/w/d)

Aufgaben

• Führen von Patiententelefonaten zur Vereinbarung der Abholung des Produktes und Erstellen der Versandaufträge
• Ansprechpartner für Außendienstmitarbeiter zur Überprüfung der vereinbarten Abholungen
• Auswertung technischer Daten und Ableitung notwendiger Maßnahmen
• Mitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation von Prozessen
• Auswertung von Kennzahlen
• Datenbankpflege

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich oder vergleichbare Ausbildung
• Erste berufliche Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• Interesse an Gesundheitsthemen
• Medizinische Kenntnisse und Erfahrungen im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Freude am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Patientenorientierung
• Hohe Sozialkompetenz
• Fundierte Anwendungskenntnisse im MS Office Paket

Unsere Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Ein Miteinander auf Augenhöhe
• Teamspirit mit leistungsstarken und motivierten KollegInnen
• Mitarbeiterevents
• Kostenfreies (Sprudel-) Wasser sowie Kaffee und Obst
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betriebsarzt, Bike-Leasing, etc.)
• Leistungsgerechte Vergütung, Weihnachtsgeld sowie Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Unfallversicherung, die auch im privaten Umfeld gilt
• Rabatte & Vergünstigungen über Corporate Benefits
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• Umfassendes Onboarding und Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung

Über uns

In allen Leistungen von CRS medical steckt Leben drin. Denn wenn es darauf ankommt Leben zu retten und Menschen in der Not zu helfen, macht die Arbeit von CRS medical seit 2004 den Unterschied. Mit anderen Worten: am Standort Aßlar arbeitet ein hochmotiviertes und engagiertes Team an Lösungen, die Leben retten und eine medizinische Versorgung auf höchstem Niveau ermöglichen. Dabei geht es genauso wie bei den Menschen, die mit den Produkten von CRS medical arbeiten, immer um Flexibilität und Innovation und individuelle Bedürfnisse. Mit vielfältigen Medizintechnik-Kenntnissen, einer Kombination aus Service, IT und Produkten passt sich CRS medical an die Anforderungen der KundInnen an. Weltweit können sich Menschen daher im Ernstfall auf die lebensrettenden Lösungen von CRS medical verlassen.