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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with tech and admin queries via phone and email.
- Arbeitgeber: Join a leading company in Schaffhausen, shaping the future of tech support.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, attractive pay, and great social benefits.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team, work on exciting projects, and enhance your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical or commercial training; experience in support is a plus.
- Andere Informationen: Opportunity for professional growth and a modern work environment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gestalten Sie die Zukunft im technischen und administrativen Support in Schaffhausen! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Region, bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen und administrativen Fähigkeiten in einem dynamischen und professionellen Team einzubringen. Wenn Sie bereit sind, an spannenden Projekten mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen, dann ist dies Ihre Chance, als Callcenter Agent im Tech / Admin Bereich in Schaffhausen tätig zu werden.
Callcenter Agent Tech / Admin 100% (m/w/d)
Ihre Herausforderung
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden zu technischen und administrativen Fragen
- Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen und Störungen
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen in der Datenbank
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Durchführung von Follow-up-Anrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des technischen Supports
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Optimierung der Servicequalität
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support oder Callcenter-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Ihre Perspektiven
- Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien
- Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein motiviertes und kollegiales Team
Ihr Kontakt
Herr Aziz Cakan, Branch Manager
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-3123-DE.
#J-18808-Ljbffr
Callcenter Agent Tech / Admin 100% (m/w/d) | Schaffhausen Arbeitgeber: Adecco
Kontaktperson:
Adecco HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent Tech / Admin 100% (m/w/d) | Schaffhausen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im technischen Support oder Callcenter-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Callcenter Agent, wo Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent Tech / Admin 100% (m/w/d) | Schaffhausen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Callcenter Agent im Tech/Admin Bereich zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in der technischen und administrativen Unterstützung hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung ein, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung direkt über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über Software und Hardware auf dem neuesten Stand hast. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert bist.
