Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon zu Elterngeld und Wohnraumförderung.
- Arbeitgeber: Die L-Bank ist die Förderbank für Baden-Württemberg mit 1.500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, umfassende Einarbeitung und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines sozialen, umweltbewussten Teams und mache einen Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder Dienstleistungsbereich erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Stelle mit Aussicht auf Festanstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns zu arbeiten, heißt Gutes zu tun – für die Menschen, Unternehmen und die Kommunen in Baden-Württemberg. Denn als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. „Wir“ – sind die rund 1.500 Mitarbeitenden an unseren Standorten Karlsruhe und Stuttgart. Sozial, umweltbewusst, nachhaltig: Wir haben spannende Aufgaben für Sie: Unterstützen Sie mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.
Für unser Service-Center in Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Mit Berufserfahrung sind Sie ebenso willkommen wie Berufs- und Quereinsteiger (m/w/d). Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet mit der Aussicht auf Festanstellung.
Bei uns zu arbeiten, heißt Gutes zu tun – für die Menschen, Unternehmen und die Kommunen in Baden-Württemberg. Denn als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. „Wir“ – sind die rund 1.500 Mitarbeitenden an unseren Standorten Karlsruhe und Stuttgart. Sozial, umweltbewusst, nachhaltig: Wir haben spannende Aufgaben für Sie: Unterstützen Sie mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.
Für unser Service-Center in Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Mit Berufserfahrung sind Sie ebenso willkommen wie Berufs- und Quereinsteiger (m/w/d). Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet mit der Aussicht auf Festanstellung.
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Mütter und Väter am Telefon rund um das Fachthema Elterngeld – von der Antragstellung bis zur Auszahlung
- Sie betreuen telefonisch Kund*innen der Wohnraumförderung auf der Basis eines „First-Level-Supports“
- Sie betreuen telefonisch Kund*innen in anderen Förderbereichen
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bank-, Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d), als Sozialversicherungs-, Verwaltungs- oder Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
- Sie arbeiten dienstleistungsorientiert und wissen, worauf es im Umgang mit Kund*innen ankommt
- Sie haben Freude am Telefonieren, sind kommunikationsstark und sicher in der Gesprächsführung
- Sie begeistern sich für neue Themengebiete und sind motiviert, Ihr Wissen zu erweitern
Wir bieten:
- ein angenehmes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten
- eine umfassende Einarbeitung und laufendes Coaching
- eine attraktive Vergütung nach Banktarif
- vermögenswirksame Leistungen und mehr…
Informieren Sie sich über die L-Bank:
Womit haben wir Ihr Interesse geweckt? Erzählen Sie es uns und bewerben Sie sich in nur wenigen Minuten online. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank
Kontaktperson:
Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die L-Bank und ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Elterngeld und Wohnraumförderung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Themen hast, die du später betreuen wirst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. Simuliere Telefongespräche, um sicherer in der Gesprächsführung zu werden und deine Antworten auf häufige Kundenfragen zu verfeinern.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der L-Bank zu knüpfen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Mitarbeiter im Kundenservice geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Motivation für die Arbeit im Kundenservice zu beantworten. Überlege dir, warum du gerne mit Menschen arbeitest und was dich an der Unterstützung von Familien und Kommunen in Baden-Württemberg begeistert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die L-Bank: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die L-Bank und ihre Werte informieren. Verstehe, was die Bank tut und wie sie sich für die Menschen in Baden-Württemberg einsetzt.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle im telefonischen Kundenservice ist, solltest du in deinem Anschreiben besonders auf deine Kommunikationsstärke und deine Freude am Telefonieren eingehen. Gib Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Auch Quereinsteiger sollten ihre übertragbaren Fähigkeiten betonen.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu zeigen. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur Mission der L-Bank beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Berufserfahrung und deinem Umgang mit Kunden zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung zeigen.
✨Zeige dein Interesse an der L-Bank
Informiere dich über die L-Bank und ihre Werte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Mission der Bank identifizierst und motiviert bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Präsentiere deine Lernbereitschaft
Betone deine Begeisterung für neue Themen und deine Bereitschaft, Wissen zu erweitern. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle verschiedene Förderbereiche abdeckt.
✨Übe deine Telefonkommunikation
Da die Position telefonischen Kundenservice umfasst, übe deine Gesprächsführung. Simuliere Telefongespräche, um sicherer und kommunikativer aufzutreten.
