Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde M365 Spezialist im 2nd Level Support und löse komplexe IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches mittelständisches Unternehmen mit einem respektvollen Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, moderne Arbeitsmittel, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Systemintegration und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in M365.
- Andere Informationen: Teilzeit möglich, flexible Standorte in Iserlohn-Letmathe, Bochum, Dortmund und Schmallenberg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
M365 Spezialist im 2nd Level Team (m/w/d)
Vollzeit
standortübergreifend
Zur fachlichen Verstärkung unseres 2nd Level Teams suchen wir einen
Was macht ein M365 Spezialist im 2nd Level Support bei uns?
Als Mitglied im 2nd Level Support bist Du ein IT-Experte mit Spezialisierung(en). In den Bereichen Support und Systemadministration bist Du ein fachlicher Allrounder. Darüber hinaus hast Du eine tiefergehende Spezialisierung hinsichtlich Microsoft 365 Produkten und Diensten. Du bist für die Bearbeitung komplexer technischer Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich, analysierst die anstehenden Aufgabenstellungen und entwickelst darauf basierend Lösungen. Darüber hinaus unterstützt, berätst und schulst Du die Anwender unserer Kunden bei anspruchsvolleren IT-bezogenen Fragestellungen. Du übernimmst die Installation und Konfiguration von zentralen Systemen bzw. Diensten und wirkst bei der Umsetzung von Projekten mit, ggf. auch in leitender Funktion. Dies alles mit dem Schwerpunkt auf M365. Dich erwarten vielfältige und interessante Aufgabenstellungen in einem standortübergreifenden Team.
Deine Aufgaben als M365 Spezialist im 2nd Level Support:
- Professioneller Support und Systemadministration auf 2nd Level Niveau
- Bearbeitung von Service- und Change-Anfragen
- Incident-Management, Fehleranalyse und -behebung
- Weiterbearbeitung von vorqualifizierten Aufgaben- und Problemstellungen vom Team 1st Level Support
- Installation/Konfiguration von Systemen und Diensten
- Mitarbeit bei der Umsetzung von Projekten
- Erstellung und Aktualisierung bzw. Erweiterung unserer technischen Dokumentationen
- Unterstützung bei der Erprobung und Einführung neuer Technologien
- Technische Kundenberatung
- Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung (Presales)
- Aufzeichnung und Dokumentation der Tätigkeiten in Tickets
- Dein Aufgabenschwerpunkt: Einrichtung, Konfiguration, Verwaltung und Support von Microsoft 365-Umgebungen
Dein Profil, das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation
- Erfahrungslevel: mindestens 2 Jahre Berufspraxis in vergleichbarer Tätigkeit
- Kenntnisschwerpunkt sind Microsoft 365 Administration – Planung, Migration, Bereitstellung und Verwaltung von M365-Diensten
- Sehr gute Kenntnisse im administrativen Umgang mit Azure Active Directory, Exchange Online, SharePoint, Teams
- Praktische Erfahrung bei der Durchführung von Cloud-Migrationen und Hybrid-Cloud-Betrieb i.V.m. M365
- Entsprechende Herstellerzertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationsnachweise, z.B. Examen MS-102: Microsoft 365-Administrator*in
- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du bist Teamplayer – auch Zusammenarbeit auf Distanz und virtuelle Teams sind kein Problem
- Gute kommunikative Fähigkeiten (Deutsch ab C1 Niveau, Englisch ab B1 Niveau)
- Lernbereitschaft und Aufgeschlossenheit für neue Themen und Technologien ist obligatorisch
Wünschenswert/optional:
- Grundlegende Erfahrungen in angrenzenden Bereichen wie Firewall- und Netzwerktechnik
- Du hast bereits Erfahrungen in einem Systemhaus gesammelt
Arbeitsort(e):
- Firmensitz Iserlohn-Letmathe oder Niederlassungen/Standorte Bochum, Dortmund, Schmallenberg
Was wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einer mittelständischen Unternehmensgruppe
- Moderne Arbeitsmittel, Laptop
- Mobiles Arbeiten ist möglich
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur (Duz-Kultur)
- Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
- Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, kostenlose Parkplätze, Firmenwagen bei Außendienst etc.
Die Stelle kann auch in Teilzeit (mind. 20 Stunden je Woche) besetzt werden.
Das passt? Du bist interessiert? Dann unten „Jetzt bewerben“ klicken!
#J-18808-Ljbffr
M365 Spezialist im 2nd Level Team (m/w/d) Arbeitgeber: Skysystems
Kontaktperson:
Skysystems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: M365 Spezialist im 2nd Level Team (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich speziell auf Microsoft 365 beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Administration und im Support von M365-Diensten demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Microsoft 365. Zeige während des Gesprächs, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, neue Technologien zu erlernen und anzuwenden.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen. Da die Stelle auch die Zusammenarbeit in virtuellen Teams umfasst, solltest du Beispiele nennen können, wie du erfolgreich in einem Remote-Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: M365 Spezialist im 2nd Level Team (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine spezifischen Erfahrungen mit Microsoft 365, insbesondere in der Administration, Planung und Migration. Zeige auf, wie deine Kenntnisse den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Technische Dokumentation: Erwähne deine Erfahrung in der Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Rolle, also stelle sicher, dass du dies klar kommunizierst.
Teamarbeit betonen: Da die Position Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in virtuellen Teams oder über Distanz anführen. Dies zeigt deine Fähigkeit, in einem standortübergreifenden Team zu arbeiten.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Deutsch mindestens auf C1-Niveau ist. Verwende klare und präzise Sprache in deiner Bewerbung, um deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Skysystems vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als M365 Spezialist im 2nd Level Support komplexe technische Anfragen bearbeitest, solltest du dich auf spezifische Fragen zu Microsoft 365, Azure Active Directory und anderen relevanten Technologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute kommunikative Fähigkeiten sind für diese Position entscheidend. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden und Teamkollegen weitergeben kannst. Bereite dich darauf vor, wie du Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen unterstützen und schulen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit im Team und auch virtuell wichtig ist, solltest du Beispiele nennen können, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Standorten und deine Fähigkeit, auch in einem Remote-Umfeld effektiv zu kommunizieren.
✨Sei bereit, über deine Lernbereitschaft zu sprechen
In der schnelllebigen IT-Welt ist es wichtig, lernbereit und aufgeschlossen für neue Technologien zu sein. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast oder welche neuen Technologien du kürzlich erlernt hast, um deine Anpassungsfähigkeit zu demonstrieren.
