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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries in banking, both by phone and email.
- Arbeitgeber: Join Concentrix, recognized as a top workplace globally, committed to employee growth.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 100% remote work, flexible hours, and comprehensive training from day one.
- Warum dieser Job: This role offers personal development, career advancement, and a supportive team culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent German skills and a passion for finance are essential; experience is a plus.
- Andere Informationen: Open to career changers and returnees; we value diversity and inclusion.
100% Homeoffice – Kundenberater Bankwesen
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Job Title:
100% Homeoffice – Kundenberater Bankwesen
Job Description
Experience the power of a game-changing career
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position alsKundenberater (m/w/d) im Bankwesen bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen,ob telefonisch oder per Mail.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
ab Anfang 2025 | Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden) | 100% Homeoffice | Servicesprache: Deutsch | Inbound & Outbound | zwischen 2.223 € und 2.420 € Brutto/Monat* | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
ObQuereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe vonProgrammen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben
AlsKundenberater (m/w/d) im Bankwesen für Online-Banking & Ratenzahlungen in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und -wünsche im Erstkontakt rund um den gesamten Service beantworten.
- Kundenbedarfe erkennen und findest für jeden Kunden einen individuellen Optimierungsansatz.
- Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden rund um das Thema Online-Banking, Ratenzahlung und Überweisungen auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbietest.
- Jedem Kunden zuverlässige Informationen zu seinen Kontovorgängen beauskunften.
- Deine Tätigkeiten sorgfältig in der Kundendatenbank erfassen und an die Bank übermitteln.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Großes Interesse an Finanzthemen hast.
- In schwierigen Situationen einen kühlen Kopf behältst.
- DieServicezeiten, die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem (keine Nachtschicht) besetzt werden,flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgangmit dem PC bist.
- Wohnhaft inDeutschland bist.Bewerber ausSachsen,Hessen und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
- DieAnforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst.
- Bereit bist, dich kontinuierlichweiterzuentwickeln .
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice.
- Kenntnisse im Finanzbereich .
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einenunbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Wir bieten dir einen100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.
- Starte inVollzeit oder Teilzeit (ab30Std./Woche) bei uns durch.
- Du startest mit einemintensivem (Vollzeit-) Training , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßigeCoachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von unsgeförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club .
- Wir legen viel Wert auf interneWeiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich aufDu-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Internes Stellenkürzel:R1560301_v1
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.
#wah
#AGENTCNX
#CNXEMEA
Location:
DEU Work-at-Home
Language Requirements:
Time Type:
Full time
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
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#J-18808-Ljbffr
100% Homeoffice - Kundenberater Bankwesen Arbeitgeber: Minacs
Kontaktperson:
Minacs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 100% Homeoffice - Kundenberater Bankwesen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Bankwesen. Wenn du weißt, welche Themen oft aufkommen, kannst du in einem möglichen Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Bankwesen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps für deine Bewerbung bei uns.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Kundenberater viel telefonieren und E-Mails schreiben wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe dies im Vorfeld!
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Finanzthemen! Lies aktuelle Artikel oder schaue dir Videos zu Trends im Bankwesen an. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern gibt dir auch Gesprächsstoff für das Interview.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 100% Homeoffice - Kundenberater Bankwesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Kundenberater im Bankwesen erforderlich sind. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du diese Fähigkeiten erworben hast. Beispiele aus der Praxis können hier besonders hilfreich sein.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Falls du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar darstellst. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Bankwesen reizt. Zeige deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Minacs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Interesse an Finanzthemen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Kundenberater viel telefonieren und E-Mails schreiben wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen und achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu wirken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Concentrix vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da Concentrix großen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt, zeige dein Interesse an den angebotenen Fortbildungsprogrammen. Frage nach, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln kannst und welche Unterstützung dir geboten wird.
