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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyze quality issues and customer complaints to enhance satisfaction and product development.
- Arbeitgeber: BorgWarner is a leading global supplier in the automotive industry focused on emission reduction and electromobility.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a modern workplace, attractive pay, 30 vacation days, fitness subsidies, and bike leasing.
- Warum dieser Job: Join a future-oriented company and make a real impact in the field of electromobility.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a technical degree and about 5 years of experience in customer quality, preferably in automotive.
- Andere Informationen: BorgWarner promotes equal opportunity and values diversity in its workforce.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
BorgWarner ist ein weltweit führender Zulieferer der Automobil-Industrie mit bald 40.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Fast 90% unserer Umsätze erzielen wir auf dem Feld der Abgas-Reduktion und Elektromobilität. In Darmstadt und Langen entwickeln und fertigen wir Batteriesysteme für vollelektrische Nutzfahrzeuge – LKW, Busse, Schiffe und Züge. Klingt nach Zukunft? Ist Zukunft!
Als Customer Quality Engineer (m/w/d) im Werk Darmstadt analysierst du Qualitätsprobleme und Feldausfälle beim Kunden. Dabei bearbeitest du nicht nur Reklamationen und hältst die Kundenzufriedenheit hoch. Deine Analysen fließen direkt die Produktentwicklung, Fertigung und Qualitätssicherung ein – auf lokaler und globaler Ebene.
Deine Aufgaben im Einzelnen
- du verantwortest die Kundenkommunikation in Reklamationsfällen
- du legst Methoden und Messmittel zur Nachprüfung fest und triffst Entscheidungen in Grenz- und Sonderfällen
- du erkennst, veranlasst und überwachst die jeweils notwendigen Korrektur- und Abstellmaßnahmen
- zur Verbesserung unserer QS-Prozesse erstellst du Dokumentationen, Status-Berichte und passt Qualitätshandbücher an
- du begleitest und dokumentierst Kundenaudits
- last but not least führst du interne Schulungen durch
Das bringst du idealerweise mit
- ein abgeschlossenes, technisches Hochschulstudium (z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik) oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung
- etwa 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenqualität eines industriellen Serienfertigers, vorzugsweise aus der Automobilzulieferindustrie
- sichere Anwendung typischer QS-Methoden, insbesondere 8D, 5-why, SPC, Ishikawa-Diagramme
- Erfahrung in der Erstellung insbesondere von P-FMEAs
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
- Einen top-modernen und anspruchsvollen Arbeitsplatz im Zukunftsfeld der Elektromobilität
- Attraktive Bezahlung nach Tarif (IG Metall)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage
- Beteiligung an altersvermögenswirksamen Leistungen
- Zuschuss zum Fitness-Studio Body Culture (11 Studios im Großraum Frankfurt)
- Bike-Leasing
Erklärung zur Chancengleichheit als Arbeitgeber:
BorgWarner ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit bei der Einstellung fördert, d.h. alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.
#J-18808-Ljbffr
Customer Quality Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: BorgWarner
Kontaktperson:
BorgWarner HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Quality Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Automobilindustrie arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Elektromobilität und Qualitätsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf QS-Methoden wie 8D oder FMEA beziehen. Du solltest in der Lage sein, deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du viel mit Kunden und internen Teams kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Quality Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BorgWarner und deren Produkte, insbesondere im Bereich der Elektromobilität. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle des Customer Quality Engineers, um deine Motivation im Anschreiben klar darzustellen.
Anpassung der Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenqualität und deine Kenntnisse in QS-Methoden wie 8D und Ishikawa-Diagrammen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Automobilindustrie und deine Fähigkeiten zur Problemlösung hervorhebst. Zeige auf, wie du zur Verbesserung der QS-Prozesse beitragen kannst.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar und präzise dargestellt sind, da diese für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BorgWarner vorbereitest
✨Verstehe die Qualitätsmethoden
Mach dich mit den typischen QS-Methoden wie 8D, 5-Why und Ishikawa-Diagrammen vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, in denen du diese Methoden erfolgreich angewendet hast.
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da du für die Kundenkommunikation in Reklamationsfällen verantwortlich bist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Übe, wie du auf mögliche Fragen oder Bedenken von Kunden reagieren würdest.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für Probleme zu präsentieren, die du in der Vergangenheit identifiziert und gelöst hast. Betone dabei deine Fähigkeit, Korrektur- und Abstellmaßnahmen zu veranlassen und zu überwachen.
✨Sprich über Teamarbeit und Schulungen
Da interne Schulungen Teil deiner Aufgaben sind, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen und in der Durchführung von Schulungen zu sprechen. Zeige, wie du Wissen effektiv weitergeben kannst und welche Methoden du dabei verwendest.
