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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join a team of communication enthusiasts, providing customer support via phone and email.
- Arbeitgeber: Be part of an international company based in Frankfurt am Main.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, above-average pay, and individual perks.
- Warum dieser Job: Great opportunity for growth, even for career changers, in a friendly environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training; experience in customer service is a plus.
- Andere Informationen: Fluent German required; we welcome applicants from diverse backgrounds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännische Berufe
Frankfurt am Main
ab sofort
Vollzeit
Als Call Center Agent (m/w/d) für ein international agierendes Unternehmen in Frankfurt am Main, sind Sie Teil eines Teams aus Telefonie-Liebhabern und Kommunikationstalenten.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung sowie Betreuung
- Erkennung der Kundenbedürfnisse und Bearbeitung der Anfragen
- Pflege der Kundendaten
- Abwicklung administrativer Tätigkeiten
- Unzählige Möglichkeiten Ihre Stärken zu entfalten
- Gerne auch Quereinsteiger
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung/ Kundenberatung
- Routiniert im Umgang mit MS-Office
- Selbständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches und kommunikatives Auftreten
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Gerne auch Quereinsteiger
Was wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Entlohnung (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten (Talentförderung)
- Individuelle Zusatzleistungen
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.
Ansprechpartner
Lars Knödler
Vertriebsleiter
T: 06131 88075 0
E:
KDS Personalberatung GmbH
Taunusstraße 57
55118 Mainz
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: KDS Personalberatung GmbH
Kontaktperson:
KDS Personalberatung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem persönlichen Gespräch zu glänzen. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Produkte und Werte des Unternehmens verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung demonstrieren. Auch wenn du Quereinsteiger bist, kannst du relevante Erfahrungen aus anderen Bereichen hervorheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Lernbereitschaft. Da das Unternehmen auch Quereinsteiger willkommen heißt, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft betonst, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich in das Team einzufügen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Kunden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Auch Quereinsteiger sollten ihre übertragbaren Fähigkeiten betonen.
Achte auf die Sprache: Da ein einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift gefordert ist, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell wirkt.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf und Anschreiben angehängt sind und überprüfe, ob alles vollständig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KDS Personalberatung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, teile konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Wenn du Quereinsteiger bist, betone deine übertragbaren Fähigkeiten aus anderen Bereichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder der Teamkultur.
