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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead and expand our technical service team, ensuring high-quality support and training.
- Arbeitgeber: Join KLS Martin, a family-owned company dedicated to surgical innovations and improving lives.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and wellness programs like yoga and health days.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values innovation and personal development in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical degree or training, experience in medical device service, and strong customer orientation required.
- Andere Informationen: Fluent German and English needed; international travel may be required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Chirurgische Innovationen zu entwickeln ist unsere Leidenschaft. Kompetenz, Motivation und Engagement unserer Mitarbeiter sind dafür entscheidend. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die sich Ziele setzen, Ideen entwickeln und offen für Neues sind. Werden auch Sie ein Teil chirurgischer Innovation und tragen Sie so dazu bei, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.
Was wir bieten
- Individuelle Einarbeitung mit Onboarding-Programm und persönlichem Paten.
- Aus- und Weiterbildung für Ihre persönliche Entwicklung mit unserer finanziellen Unterstützung.
- Flexibles Arbeiten mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten von bis zu 60%.
- Sport- und Gesundheitsangebote wie BusinessBike, Hansefit, Yoga und Gesundheitstage mit kostenlosem Wasser und wechselnden Essensangeboten.
- Angebote zur Vorsorge wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Wachsendes Familienunternehmen, das für persönliche Nähe, unkomplizierte Entscheidungswege sowie Sicherheit und Stabilität steht.
- Innovation und spannende Produkte, die vielfach neue Maßstäbe setzen und Menschen helfen.
Ihre Aufgaben
- Auf- und Ausbau des standortübergreifenden technischen Service im Aftersales-Team.
- Identifikation geeigneter Kooperationspartner sowie Weiterentwicklung eines Partnerprogramms zur Sicherstellung von Standards und einheitlicher Qualität in der Durchführung technischer Dienstleistungen bestehend aus Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen auf internationaler Ebene.
- Sicherstellung einer kennzahlengestützten Performance- und Profitabilitätssteigerung im technischen Service.
- Mitarbeit bei der technischen Dokumentation hinsichtlich Serviceaktivitäten und Statistiken, sowie Ableitung qualitätsfördernder Maßnahmen.
- Verantwortung für das gruppenweite Ersatzteilmanagement in Abstimmung mit den Produktdivisionen.
- Aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Beschreibung des Leistungsangebots und Service-Portfolios in Abstimmung mit den Produktdivisionen als Teil der Service-Wachstumsstrategie (bspw. Wartungsverträge o.ä.).
- Teilnahme an nationalen und internationalen Kongressen.
- Durchführung und Support von Installationen, Einweisungen und Beratung bei technischen Fragestellungen.
- Erarbeitung und Umsetzung der jährlichen Budget- sowie Personalplanung.
- Führung des standortübergreifenden Teams.
Was Sie mitbringen sollten
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder technisches Studium (Ingenieur, Elektrotechnik, o.ä.).
- Mehrjährige Tätigkeit im Servicebereich von Medizinprodukten.
- Erfahrung in der Koordinierung von (internationalen) Kundendiensteinsätzen mit Mitarbeitenden sowie Partnern.
- Hohe Service- und Kundenorientierung.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wünschenswert.
- Sehr gute Microsoft-Office365-Kenntnisse.
- SAP-Kenntnisse im Serviceumfeld von Vorteil.
- Internationale Reisebereitschaft.
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich doch einfach direkt hier online. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Kollegialität und die Zusammenarbeit in den Teams. Wir suchen neue Teammitglieder, Menschen mit Persönlichkeit, die unsere Werte teilen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. Unterstützen Sie uns an unserem Standort in Tuttlingen.
Einstieg als:
Berufserfahrener, Führungskraft
Beschäftigungsart:
Vollzeit
Befristung:
Unbefristet
Tätigkeitsbereich:
Technischer Service
Deutschland
Gesellschaft:
KLS Martin SE & Co. KG
KLS Martin Platz 1
78532 Tuttlingen
Auf Ihre Online-Bewerbung freuen wir uns!
#J-18808-Ljbffr
Head of Technical Services (m/w/d) Arbeitgeber: Gebrüder Martin GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Gebrüder Martin GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Technical Services (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle stark im technischen Service verankert ist, solltest du dich mit den neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik vertraut machen. Zeige dein Wissen über aktuelle Trends und Innovationen in deinem Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren! Da du ein standortübergreifendes Team führen wirst, ist es wichtig, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Teamleitung und Koordination zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Werte und die Mission von KLS Martin SE & Co. KG. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du dich mit der Unternehmensphilosophie identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Technical Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von KLS Martin SE & Co. KG. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Tätigkeit im Servicebereich von Medizinprodukten sowie deine Erfahrung in der Koordinierung von Kundendiensteinsätzen. Konkrete Beispiele sind hier sehr hilfreich.
Sprich die geforderten Qualifikationen an: Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen, wie eine technische Berufsausbildung oder ein technisches Studium, sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darstellst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für chirurgische Innovationen und deinen Wunsch, Teil des Teams zu werden, zum Ausdruck bringst. Erkläre, wie du zur Verbesserung der Lebensqualität der Menschen beitragen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebrüder Martin GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Service angesiedelt ist, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Kenntnisse in der Medizintechnik unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Als Head of Technical Services wirst du ein standortübergreifendes Team führen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen und wie du Mitarbeiter motivierst und entwickelst.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Die Rolle erfordert eine hohe Service- und Kundenorientierung. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen angeboten hast.
✨Sprich über deine internationale Erfahrung
Da internationale Reisebereitschaft gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Partnern und Kunden betonen. Diskutiere, wie du kulturelle Unterschiede berücksichtigt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
