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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leitung und Koordination eines 12-köpfigen Empfangsteams für erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: H2O GmbH bietet ein einzigartiges Sauna- & Badeparadies für entspannende Erlebnisse.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsorientierte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Wellnessbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung, gute MS Office-Kenntnisse und serviceorientiertes Auftreten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Abtauchen vom Alltag und Eintauchen in unser H2O Sauna- & Badeparadies können unsere Gäste schon am Empfang. Damit hier alles rund läuft und sich Jede*r willkommen fühlt, braucht es ein starkes Team. Wir suchen Sie als Leitung mit erprobten Fähigkeiten und starkem Mindset für guten Service am Gast. Auftrieb für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung gibt Ihnen unser starker Unternehmensverbund.
Teamleitung Empfang (m/w/d)
So verstärken Sie unser Team:
- Leitung und Koordination eines 12-köpfigen Empfangsteams
- Erstellung und Optimierung der Dienstpläne
- Verantwortung für die Buchhaltung und Abrechnung der Empfangsleistungen
- Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservices und der Gästezufriedenheit
- gelegentliche Mitarbeit am Empfang
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Aktionen
- Erstellung von Reports und Statistiken zur Auswertung
Was uns überzeugt:
- idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie- oder Dienstleistungsbereich
- Erfahrung in der Teamleitung am Empfangsbereich
- gute Kenntnisse in MS Office, IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit modernen Kassensystemen
- zuvorkommender Umgang mit unseren Gästen, repräsentatives, souveränes und freundliches Auftreten
- Serviceorientierung, Kommunikation-, Team- und Organisationsfähigkeit sowie selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- flexible Arbeitsgestaltung auch an Wochenenden und Feiertagen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Wir bieten ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in unseren Sport- und Wellnessanlagen mit eigenverantwortlichem Arbeiten.
Sie erhalten eine leistungsorientierte Vergütung nach dem TVÖD. Die Stelle ist im Rahmen der vorstehenden Anforderungen auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.
Kommen Sie in unser Team? Wir freuen uns auf Sie und über Ihre Bewerbung!
H 2 O GmbH, Neuenkamper Str. 81-87, 42855 Remscheid
#J-18808-Ljbffr
Teamleitung Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: EWR GmbH
Kontaktperson:
EWR GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Empfang (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Teamleitung am Empfang zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die H2O GmbH und ihre Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Angeboten machst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Serviceorientierung! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen. Das ist besonders wichtig für die Rolle am Empfang.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Da die Stelle Schichtarbeit und Wochenendarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Empfang (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die H2O GmbH und ihre Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und das Team zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Teamleitung Empfang zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Teamleitung und im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Servicebereich und deine Führungsqualitäten darlegst. Zeige, wie du das Empfangsteam stärken kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website der H2O GmbH ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWR GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast. Betone deine Erfahrungen in der Koordination und Schulung von Mitarbeitern, um zu zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Teamleitung am Empfang mitbringst.
✨Kundenservice im Fokus
Sei bereit, über deine Ansätze zur Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservices zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du die Gästezufriedenheit verbessert hast, und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da gute Kenntnisse in MS Office und Kassensystemen gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Tools hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Software oder Systeme zu nennen, mit denen du gearbeitet hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Sprich über deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und flexible Arbeitsgestaltung. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kann und bereit ist, die Extrameile für das Team und die Gäste zu gehen.
