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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support and resolve escalated IT issues in network and security.
- Arbeitgeber: Join a dynamic IT team focused on stable and secure infrastructure.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, home office options, and 30 vacation days.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative culture with opportunities for growth and learning.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in IT support, especially with Fortinet and Aruba products required.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice, Münster, Schönefeld bei Berlin
ab 01.01.2025
Als 2nd Level Support Specialist Network/Security (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres IT-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kunden auf eine stabile und sichere IT-Infrastruktur zugreifen können.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest und löst Supportanfragen, die vom 1st Level Support eskaliert wurden, und kümmerst dich um die Fehlersuche und Behebung dieser in den Bereichen Netzwerk und IT-Sicherheit.
- Du bist für die Administration und Optimierung von Netzwerkumgebungen mit Technologien von Extreme Networks und Aruba sowie Konfiguration und Wartung von Netzwerkgeräten, wie Switches, Access Points und Routern, verantwortlich.
- Die Implementierung, die Überwachung und der Support von Sicherheitslösungen der Hersteller Fortinet und Sophos sowie die Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Sicherheitsrichtlinien gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen (z. B. Netzpläne, Fehlerberichte).
- Außerdem berätst und unterstützt du unsere Kunden sowie unsere internen Teams bei Fragen rund um das Thema Netzwerk und Sicherheit.
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level, mit.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse praktische Erfahrungen in den Produkten von Fortinet (z. B. FortiGate, FortiAnalyzer), Extreme Networks (Switching und Wireless), Sophos (Firewall, Endpoint Protection) und Aruba (Netzwerk- und Security-Lösungen) und hast ein Verständnis für Netzwerktechnologien, wie TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP und VPN.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einer lösungsorientierten Denkweise sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über gute Englischkenntnisse, um technische Dokumentationen und internationale Anfragen zu bearbeiten.
Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.
Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur.
Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub.
Homeoffice-Möglichkeiten.
Fitnessstudiozuschuss.
Betriebliche Altersvorsorge.
Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops.
Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst for free.
Prämie bei Mitarbeiterempfehlung.
Bike Leasing.
Sabbatical-Möglichkeiten.
Sonderurlaub zu diversen Anlässen.
Mobile Work im EU-Ausland.
Weiterbildungen in unserer enthus Academy.
Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents.
#J-18808-Ljbffr
2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d) Arbeitgeber: enthus GmbH
Kontaktperson:
enthus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Fortinet, Extreme Networks und Aruba. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Produkten hast und bereit bist, dein Wissen weiter auszubauen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im 2nd Level Support und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Anwendung.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den angebotenen Vorteilen zeigen. Das zeigt, dass du dich nicht nur für die technische Seite interessierst, sondern auch für das Arbeitsumfeld und die Teamdynamik.
✨Tip Nummer 4
Achte darauf, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen, insbesondere deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Dies ist besonders wichtig, da du sowohl Kunden als auch interne Teams unterstützen wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als 2nd Level Support Specialist Network/Security erforderlich sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd Level, sowie deine Kenntnisse in den geforderten Technologien wie Fortinet, Extreme Networks und Aruba.
Technische Dokumentation: Zeige deine Fähigkeit zur Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit anführst. Dies könnte Netzpläne oder Fehlerberichte umfassen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei enthus GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle tief in der Netzwerksicherheit und -administration verwurzelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Fortinet, Extreme Networks, Sophos und Aruba vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Technologien demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Position als 2nd Level Support Specialist wirst du oft mit komplexen Problemen konfrontiert. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies zeigt deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Herausforderungen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du sowohl Kunden als auch interne Teams unterstützen wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, komplexe Themen einfach zu vermitteln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Vorteilen zu stellen, die in der Stellenanzeige erwähnt werden. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Arbeitsumgebung zu dir passt.
