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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT Service Mitarbeiter und unterstütze bei Hardware-Installationen und Benutzeranfragen.
- Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION ist ein zertifizierter HR-Dienstleister mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße überdurchschnittliche Vergütung, unbefristeten Vertrag und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe eine praxisnahe Einarbeitung und die Möglichkeit zur Übernahme nach der Probezeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Team-Events sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vertrauen verbindet
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IT Service Mitarbeiter (Kziff. SG8609)
Aufgaben
- Onsite-Support für IT und UCC (Unified Communications & Collaboration)
- Installation und Austausch standardisierter Hardware (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Telefon)
- Installation und Upgrade von Standardsoftware über Image sowie manuelle Softwareinstallation (Einzelplatzversion)
- Bearbeitung von Anfragen zu Benutzerkonten und Zugriffsrechten, inklusive Postfach und Mailarchiv
- Bereitstellung und Verwaltung von UCC-Hardware (z. B. Cisco IP-Telefone, iPhones, DECT- und Jabber-Telefone) und neuen SIM-Karten
- Initialisierung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen für beschädigte mobile Geräte (iPads, iPhones, Android-Geräte)
- Verwaltung und Autorisierung von Kunden-Apps für Apple-Hardware
- Pflege von Asset-Daten bei Geräte- und Zubehörwechsel (z. B. Drucker, Festplatten, Headsets, Dockingstationen)
- Verwaltung des Lagerbestands für Leasing-Hardware
- Bestellung und Koordination externer Techniker für Reparaturen
- Bearbeitung und Priorisierung von Tickets sowie Analyse und Behebung von Incident- und Change-Tickets
- Remote-Support für Endbenutzer
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung
- Praktische Erfahrung in MS Active Directory und Netzwerkumgebungen
- Fundierte Kenntnisse in Hardware für Clientsysteme (z. B. HP, Lenovo)
- Freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
- Zuverlässige, eigenständige und prozessorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Führerschein der Klasse 3/B
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Hervorragende Verdienstmöglichkeiten
- Praxisnahe Einarbeitung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme direkt nach der Probezeit
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Team- und Firmenevents
Jetzt bewerben
Informationen
Arbeitszeiten: Individuell gestaltbar
Stellenart: Vollzeit
Vergütung: Überdurchschnittlich
Bewerbung
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt: Sascha Graf
L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1, 47228 Duisburg
0203/518892-25
Über uns
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen.
Diversity
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
DYNAMIK
KLARHEIT
VERTRAUEN
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IT Service Mitarbeiter [Kziff. SG8609] Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH
Kontaktperson:
L&W CONSOLIDATION GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Mitarbeiter [Kziff. SG8609]
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Hardware- und Softwarelösungen vertraut, die in der IT-Branche verwendet werden. Insbesondere Kenntnisse über HP und Lenovo Clientsysteme sowie über Cisco UCC-Hardware können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt. Da du oft mit Endbenutzern interagierst, ist es wichtig, freundlich und professionell aufzutreten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu MS Active Directory und Netzwerkumgebungen zu beantworten. Praktische Erfahrungen in diesen Bereichen sind entscheidend, also stelle sicher, dass du dein Wissen auffrischst und bereit bist, darüber zu sprechen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Mitarbeiter [Kziff. SG8609]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die L&W CONSOLIDATION GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT, insbesondere im Onsite-Support und in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Service und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorhebst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung des Supports beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Zeugnisse und Nachweise gut lesbar sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L&W CONSOLIDATION GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT Service Mitarbeiter erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu MS Active Directory, Netzwerkumgebungen und Client-Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist ein freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt wichtig. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Die Bearbeitung und Priorisierung von Tickets sowie die Analyse und Behebung von Incident- und Change-Tickets sind zentrale Aufgaben. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du technische Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine prozessorientierte Arbeitsweise zu unterstreichen.
✨Sprich über deine Teamarbeit
Team- und Firmenevents sind Teil des Angebots. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitsumgebungen zu zeigen.
