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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, löse Probleme und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Die UAI Firmengruppe ist ein führender Anbieter im Bereich Forderungseinzug in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein kollegiales Umfeld, strukturierte Einarbeitung, 27 Tage Urlaub und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Deutsch- sowie sehr gute Serbischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, wir bieten eine umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa.
In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Serbisch (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kunden-E-Mails
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden
- Fachkompetente Beratung
- Kundenorientierte Problemlösung
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
- Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Kundendienst/Inkasso von Vorteil, kein Muss (auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen)
- Gute deutsche Sprachkenntnisse
- Sehr gute serbische Sprachkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen
Benefits
- Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre
- Sehr gute, strukrutierte Einarbeitung
- Professionelle Arbeitsmittel
- Bezuschusste betriebliche Altervorsorge
- Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat
- 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage
- Kostenlose Getränke & Obst
- Kostenloser Parkplatz
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von Ihnen.
#J-18808-Ljbffr
Kundendienstmitarbeiter Serbisch (m/w/d) Arbeitgeber: Ungarische Autobahn Inkasso GmbH
Kontaktperson:
Ungarische Autobahn Inkasso GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstmitarbeiter Serbisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine serbischen Sprachkenntnisse, um dich in der Kommunikation mit potenziellen Kunden hervorzuheben. Zeige, dass du nicht nur die Sprache sprichst, sondern auch die kulturellen Nuancen verstehst, die für eine erfolgreiche Kundenbetreuung wichtig sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Bereich Forderungseinzug und Kundendienst. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Branche verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, als kompetent wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für kundenorientierte Problemlösungen aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Herausforderungen anzugehen, was in der Rolle des Kundendienstmitarbeiters entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. In einem kollegialen Umfeld wie bei uns ist es wichtig, dass du gut im Team arbeiten kannst, also bringe Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstmitarbeiter Serbisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die UAI Firmengruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Kundendienstmitarbeiter Serbisch zugeschnitten sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Serbisch sowie relevante Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ungarische Autobahn Inkasso GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute serbische und gute deutsche Sprachkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Bereite dich darauf vor, auch in Serbisch zu antworten, wenn es angebracht ist.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme für Kunden gelöst hast. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsatmosphäre und dem Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
