Team Lead ServiceNow Employee Workflows (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · MUC, Remote, FFM

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Du bist…

eine Führungskraft, die das Verständnis hat, dass ein erfolgreiches Team seine Mission ist und der es liebt, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie die Verantwortung für jeden einzelnen im Team zu tragen. Deine Aufgaben sind herausfordernd und begeistern. Dir gefällt es, ein motiviertes Team zu führen und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln und somit den Grundstein für einen erfolgreichen Projekteinsatz zu setzen. Du denkst unternehmerisch und verstehst somit, dass der Teamerfolg ein wesentliche Bestandteil des Unternehmenserfolges darstellt. Darüber hinaus motivieren Dich Kundenprojekte rund um Employee Workflows und Du hast das Interesse und das Wissen, um diese gemeinsam mit Deinem Team erfolgreich (Time, Quality & Budget) umzusetzen.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für den Themenbereich Employee Workflows und darin enthaltener Streams: HRSD & WSD.
• Du übernimmst die disziplinarische Führung des Teams ServiceNow Experts Employee Workflows.
• Du wirkst aktiv in die Strategiearbeit im Führungsteam und mit den fachlichen Streamleads mit.
• Du verantwortest die Umsatz- und Ergebnisplanung (Budget) für den Themenbereich Employee Workflows.
• Du vertrittst die Projekte auf C-Level im Lenkungsausschuss und bildest damit die Eskalationsinstanz des Kunden.
• Du bildest für Deinen Bereich den Single Point of Contact für Partner- und Providerfirmen.
• Du stellst die geschäftliche Weiterentwicklung bezogen auf ServiceNow Employee Workflows und in den dazugehörigen Streams sicher.
• Du übernimmst die Konzeption und Durchführung von Workshops und Trainings.
• Du übernimmst Presales Aufgaben bei der Präsentation der Employee Workflows bei Kunden.
• Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, auch bei den Kunden vor Ort aktiv zu sein.

Dein Profil

• Tiefgreifende Kenntnisse zu HR und Facility Prozessen. Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Consultant.
• Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Projektleiter von großen Projekten.
• Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert.
• Erfahrung in IT Enterprise Software, vorzugsweise ServiceNow oder vergleichbarer Technologien wie Pega Systems oder Salesforce.
• Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit.
• Du überzeugst durch Deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, Deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner.
• Du verstehst es, Dein Team (On-/Offshore) mit Leidenschaft zu motivieren.
• Du begeisterst uns durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deinem kreativen Potenzial.
• Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chancen für weitere Projekte.
• Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst Du mit.

Deine Ausbildung & Erfahrung

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare fundierte Ausbildung.
• Mehrjährige sowie einschlägige Berufserfahrung als verantwortlicher Projektmanager, idealerweise auch als Teamleiter mit disziplinarischer Verantwortung.
• Von Vorteil ist fundiertes Methodenwissen wie ITIL, PRINCE2, SCRUM, das Du idealerweise auch schon zertifizieren konntest.
• Erfahrungen mit der Bereitstellung und dem Customizing von SaaS Produkten wie Sales Force oder ServiceNow sowie mit Microsoft Office Produkten sind ebenfalls von Vorteil.
• Gelassenheit in schwierigeren Projekt- oder Führungssituationen und ein gutes Maß an Selbstsicherheit sind uns sehr willkommen.
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Komme weiter, blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
• Erlebe den Unterschied mit sehr flachen Hierarchien und erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kollegen.
• Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus flexibler Arbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer gesunden Work-Life-Integration.
• Fühle dich versorgt mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Freue dich auf die Möglichkeit, ein Jobrad oder -auto zu beziehen.
• Lebe mit uns den Spaß bei regelmäßigen Teamevents.

Fühlst Du dich angesprochen?

Bist Du bereit für den Wechsel in ein Unternehmen, in dem Du flache Hierarchien genießen kannst und gleichzeitig in mittleren und großen Kundensituationen tätig sein darfst? Dann bewerbe Dich jetzt über das nachfolgende Kontaktformular oder sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

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