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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle and resolve 2nd level support requests in network and IT security.
- Arbeitgeber: Join enthus, a passionate team of over 500 IT enthusiasts across Germany, Austria, and Switzerland.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, home office options, fitness subsidies, and 30 vacation days.
- Warum dieser Job: Make a real impact in a dynamic environment with opportunities for personal and professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed IT training and experience in 2nd level IT support.
- Andere Informationen: Experience with Fortinet, Extreme Networks, and Aruba products is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d)
Standorte: Berlin, Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice
Vertragsart: unbefristet
Beschäftigungsart: Vollzeit
Dein Anspruch
Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert – und fördert. Du suchst einen Platz, an dem du etwas bewegen kannst? Du suchst einen Job, der mehr ist als ein Job? Willkommen bei enthus!
Dein enthus
Über 500 enthusiast:innen an 17 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind leidenschaftliche #erfolgreichmacher für IT und Digitalisierung. Mit innovativen IT-Lösungen, Managed Services & XaaS sowie unseren smarten Lösungen für digitale Geschäftsprozesse wollen wir #yourfirstchoice auf dem Weg ins digitale Zeitalter sein. Unser Spirit #committed!
DEINE AUFGABEN
- Du bearbeitest und löst Supportanfragen, die vom 1st Level Support eskaliert wurden, und kümmerst dich um die Fehlersuche und Behebung dieser in den Bereichen Netzwerk und IT-Sicherheit.
- Du bist für die Administration und Optimierung von Netzwerkumgebungen mit Technologien von Extreme Networks und Aruba sowie Konfiguration und Wartung von Netzwerkgeräten, wie Switches, Access Points und Routern, verantwortlich.
- Die Implementierung, die Überwachung und der Support von Sicherheitslösungen der Hersteller Fortinet und Sophos sowie die Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Sicherheitsrichtlinien gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen (z. B. Netzpläne, Fehlerberichte).
- Außerdem berätst und unterstützt du unsere Kunden sowie unsere internen Teams bei Fragen rund um das Thema Netzwerk und Sicherheit.
DEIN PROFIL
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level, mit.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in den Produkten von: Fortinet (z. B. FortiGate, FortiAnalyzer), Extreme Networks (Switching und Wireless), Sophos (Firewall, Endpoint Protection) und Aruba (Netzwerk- und Security-Lösungen) und hast ein Verständnis für Netzwerktechnologien, wie TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP und VPN.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einer lösungsorientierten Denkweise sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über gute Englischkenntnisse, um technische Dokumentationen und internationale Anfragen zu bearbeiten.
DAS ERWARTET DICH
- Flache Hierarchien und eine ausgeprägte „Du“-Kultur.
- Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub.
- Homeoffice-Möglichkeiten.
- Fitnessstudiozuschuss.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops.
- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung.
- Jobrad.
- Sabbatical-Möglichkeiten.
- Sonderurlaub zu diversen Anlässen.
- Mobile Work im EU-Ausland.
- Weiterbildungen in unserer enthus Academy.
- Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents.
DEIN WEG ZU UNS
Bewerbe dich bei uns ganz einfach online. Fragen beantwortet dir gerne Lisa-Marie Leichtle telefonisch oder über WhatsApp unter der Nummer +49 7031 9859-144.
#J-18808-Ljbffr
2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d) Arbeitgeber: enthus
Kontaktperson:
enthus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Fortinet, Extreme Networks und Aruba. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Produkten hast und bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im 2nd Level Support unter Beweis stellen. Dies könnte die Lösung komplexer Probleme oder die Optimierung von Netzwerkumgebungen umfassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kunden- und Serviceorientierung, indem du während des Gesprächs betont, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei enthus zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support Specialist Network / Security (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über enthus und deren Dienstleistungen im Bereich IT und Digitalisierung. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im 2nd Level Support und Kenntnisse in den geforderten Technologien (Fortinet, Extreme Networks, Sophos, Aruba) hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Fehlersuche und Dokumentation.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei enthus arbeiten möchtest und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Gehe auf deine Kunden- und Serviceorientierung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch Schrift deutlich werden, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei enthus vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über die relevanten Technologien wie Fortinet, Extreme Networks und Aruba auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Produkten zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job eine hohe Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und die Lösung von Supportanfragen parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zu erläutern. Du könntest darüber sprechen, wie du Probleme angehst, Prioritäten setzt und technische Dokumentationen erstellst, um den Überblick zu behalten.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Da Teamarbeit in diesem Job wichtig ist, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Weiterentwicklung von Sicherheitsrichtlinien beigetragen hast und wie du interne Teams unterstützt hast.
