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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanliegen entgegen und bearbeite sie lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Werde Teil von XXXLutz, einem der größten Möbelhändler Europas.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein angenehmes Betriebsklima und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem professionellen Team mit tollen Zukunftsperspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Profitiere von Weiterbildungsmöglichkeiten und einem zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
Baden-Württemberg | XXXLutz Logistik-Service-Center Mannheim | Vollzeit
Aufgaben
- Entgegennahme unserer Kundenanliegen vorrangig per Telefon, aber auch per Email, Fax und Brief
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Ergebnisorientierte Verbesserung der Antwortzeit für Kundenanliegen
- Lieferantenanfragen
Qualifikationen
- Stärke in der Kundenkommunikation und Freude am Umgang mit Kunden
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Folgende Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil: Englisch, Niederländisch (Flämisch), Französisch
- Hohe Leistungsbereitschaft
- Gute EDV-Kennnisse (MS Office)
- Erfahrung im Bereich Handel, Kundenservice, Call Center von Vorteil
- Flexibilität
Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen.
Ihre Bewerbung richten Sie an Herrn Daniel Wassmuth
Über XXXLutz
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.
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Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) Arbeitgeber: XXXL Zentralverwaltung GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
XXXL Zentralverwaltung GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von XXXLutz. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auskennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Flexibilität und Leistungsbereitschaft zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Fremdsprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Besonders Englisch, Niederländisch oder Französisch können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du vielseitig einsetzbar bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über XXXLutz und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und die Kultur des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Stärken in der Kundenkommunikation und deine EDV-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position im Call Center und deine Flexibilität hervorhebst. Zeige, wie du zur Verbesserung der Antwortzeiten beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an Herrn Daniel Wassmuth ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei XXXL Zentralverwaltung GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Bearbeitung von Kundenanfragen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Falls du Fremdsprachen sprichst, sei bereit, diese im Gespräch zu erwähnen. Besonders Englisch, Niederländisch oder Französisch können von Vorteil sein und zeigen deine Flexibilität im Umgang mit internationalen Kunden.
✨Demonstriere deine EDV-Kenntnisse
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und anderen relevanten Programmen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv zur Verbesserung der Antwortzeiten nutzen kannst.
✨Betone deine Flexibilität und Leistungsbereitschaft
Unterstreiche deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich an wechselnde Anforderungen anzupassen. Zeige, dass du motiviert bist, die bestmögliche Lösung für Kundenanliegen zu finden.
