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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden professionell über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Sei Teil von Deutschlands erstem Islamic FinTech Unternehmen mit innovativen Spar- und Beteiligungsprodukten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Vergütung, Corporate Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Umfeld und trage zur gesellschaftlichen Verantwortung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und freuen uns auf Bewerbungen aus allen Hintergründen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Deutschlands erstes Islamic FinTech Unternehmen. Wir emittieren sorgsam konzipierte und innovative islamkonforme Spar- und Beteiligungsprodukte, welche wir europaweit beraten und vermitteln. Unser nachfragebasiertes Angebot richtet sich an prinzipienorientierte Kunden, mit denen wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung nachkommen.
Wir befinden uns in einer aufregenden Phase des Wachstums und der Expansion. Um unserer steigenden Kundennachfrage gerecht zu werden, suchen wir engagierte und leidenschaftliche Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main.
Tasks
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
- Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen – international agierenden Abteilungen
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch – oder Französischkenntnisse von Vorteil
- Agilität, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
Benefits
- Spannende Aufgaben in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
- Einarbeitung in ethische Finanzprinzipien
- Attraktive Vergütung und Corporate Benefits
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt am Main
Möchtest du Teil von etwas ganz Großem sein und dazu beitragen, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten?
Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf.
Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und ermutigen Menschen aller Hintergründe sich zu bewerben.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Frankfurt, Germany Employee Finance Arbeitgeber: INAIA GmbH
Kontaktperson:
INAIA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Frankfurt, Germany Employee Finance
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Grundsätze des islamischen Finanzwesens. Da wir ein Islamic FinTech Unternehmen sind, ist es wichtig, dass du ein grundlegendes Verständnis für diese Prinzipien hast, um unseren Kunden kompetent zur Seite stehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kundenanfragen. Du wirst oft am Telefon oder per E-Mail kommunizieren, also sei bereit, freundlich und lösungsorientiert zu agieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Kundenservice-Bereich. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke in Best Practices zu gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen zu erhalten, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamfähigkeit und Agilität zu beantworten. In einem wachsenden Unternehmen wie unserem ist es wichtig, dass du flexibel und anpassungsfähig bist, um den sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Frankfurt, Germany Employee Finance
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Verstehe die Grundsätze des Islamic FinTech und wie sie sich von anderen Finanzdienstleistern unterscheiden.
Anpassung deiner Bewerbung: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Kundenservice-Erfahrung und Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Betone deine Agilität und Lösungsorientierung, da dies für die Position wichtig ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Unternehmens werden möchtest und wie du zur hohen Servicequalität beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind und füge gegebenenfalls Nachweise für Englisch- oder Französischkenntnisse hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INAIA GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und Produkten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen.
