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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, assisting guests with check-ins and inquiries.
- Arbeitgeber: Join the dynamic team at Holiday Inn Express Regensburg, a top hotel chain.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, free meals, and special rates for friends and family.
- Warum dieser Job: Work in a vibrant environment with great development opportunities and a supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: Previous experience in hospitality and good English skills are a must.
- Andere Informationen: Flexible shifts and a chance to explore other HR Group hotels.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Holiday Inn Express Regensburg, Bayern, bietet 144 Zimmer, eine Hotelbar und 2 Meeting-Räume an. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören ebenfalls eine 24-Stunden-Rezeption, ein Bankautomat und ein Parkplatz.
Das zentral gelegene Holiday Inn Express Regensburg ist durch seine geschickte Lage sowohl mit dem Auto als auch mit der Bahn schnell und einfach zu erreichen. Der Regensburger Hauptbahnhof ist 800 m entfernt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
- Betreuung unserer Gäste; Behandlung von Gästefragen und -wünschen
- Check-In & Check-Out der Gäste
- Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung der Gespräche
- Behandlung von Reklamationen und deren Weiterleitung
- Kenntnis der Preispolitik, der Zimmerkategorien und der übrigen Leistungen im Haus
- Kontrolle der täglichen Anreisen
- Reservierungsannahme
- Erstellung von Kassenabrechnungen
- Abwicklung und Klärung von Buchungsvorgängen sowie Erstellung von Debitoren
- Datenverwaltung
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
- Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Hotellerie und hast eine Ausbildung im Hotelfach oder der Veranstaltungsbranche
- Eine aufgeschlossene, freundliche und gewinnende Art
- Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt
- Mit deiner Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit bist du der ideale Partner in unserem internationalen Team
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Dein Profil wird durch die Flexibilität zur Schichtarbeit und Organisationsgeschick abgerundet
Was wir dir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- IHG-Bonusprogramm
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
- Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
Ansprechpartner: Tobias Wagner
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Holiday Inn Express Regensburg. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Hotelkette und ihre Philosophie gut kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Gästewünsche erfüllt oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe deine Sprachfähigkeiten, insbesondere in Bezug auf häufige Hotelvokabeln und -situationen. Dies wird dir helfen, im Gespräch sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die sich gut in ein bestehendes Team integrieren können und bereit sind, Schichtarbeit zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Express Regensburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten als Teamplayer hervorheben. Betone deine Flexibilität zur Schichtarbeit und deine guten Englischkenntnisse.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie dein Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zertifikate vollständig und aktuell sind. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler enthalten sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen und Dokumente hochlädst und überprüfe alles auf Vollständigkeit, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Sei freundlich und aufgeschlossen
Da du als Front Office Agent die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist es wichtig, eine freundliche und einladende Ausstrahlung zu haben. Übe, wie du dich vorstellen würdest und wie du Gäste begrüßen möchtest.
✨Kenntnis der Hotelangebote
Informiere dich im Vorfeld über die verschiedenen Zimmerkategorien und Dienstleistungen des Holiday Inn Express Regensburg. Zeige während des Interviews, dass du die Preispolitik und Angebote des Hotels verstehst.
✨Bereite dich auf typische Gästefragen vor
Überlege dir, welche Fragen Gäste häufig stellen könnten, z.B. zu Check-In/Check-Out-Prozessen oder zur Umgebung des Hotels. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen und wie du in einem internationalen Team agierst. Beispiele aus der Vergangenheit können helfen, deine Teamplayer-Qualitäten zu unterstreichen.
