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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage the center, lead the team, and ensure top-notch customer service.
- Arbeitgeber: Join IWG plc, a global leader in flexible workspaces with over 3,000 locations worldwide.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy dynamic growth opportunities, structured talent development, and potential for international mobility.
- Warum dieser Job: Be part of a creative environment that boosts productivity and supports client success.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed vocational training, strong communication skills, and a customer-oriented mindset required.
- Andere Informationen: Great career advancement potential; your ambition shapes your journey!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Empfangsleiter / Community Manager (m/w/d)
Firma: IWG plc
Einsatzort: Hamburg
Unternehmen: IWG plc
Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen. In mehr als 3.000 Standorten in 120 Ländern und über 900 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten, wo, wie oder wann immer sie möchten. In Deutschland betreibt Regus über 100 Business Center in 25 Städten.
Warum Regus? Dienstleistung in inspirierender Atmosphäre. Herausragende Arbeitsergebnisse an jedem Ort und zu jeder Zeit ermöglichen, ein kreatives Umfeld schaffen, das Millionen von Menschen in ihrer Produktivität fördert.
Du kannst Teil unserer Erfolgsgeschichte sein! Was braucht es, um erfolgreich zu sein? Der Erfolg unserer Kunden ist unser Ziel. Möchtest auch du unsere Kunden dabei unterstützen, erfolgreicher zu sein?
Das gelingt, wenn du dein Center wie dein eigenes Business siehst und mit deinem Team täglich daran arbeitest, ein professionelles Umfeld zu schaffen. Mehr noch: ein Umfeld, in dem sich alle wohl fühlen. Hohe Dynamik und Wachstum. Wir sind sehr dynamisch und wachsen stark. Das eröffnet auch dir Chancen, wenn du motiviert bist und herausragende Ergebnisse erzielst. Dann gehörst du zu unseren Talenten. Und Talente fördern wir strukturiert, konsequent und nachhaltig.
Globale Mobilität: Unser Erfolg ist global. Das bedeutet, dass wir unseren Talenten auch die Möglichkeit eröffnen, international erfolgreich zu sein. Ob in einem Projekt oder von Dauer, international leben und arbeiten ist für uns selbstverständlich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:
Community Manager (M/W/D)
Deine Aufgaben:
- Operative Verantwortung des Standortes
- Fachliche Führung des Center Teams im Tagesgeschäft
- Sicherstellung des Center Standards
- Minimierung der Außenstände und Erschließung von potentiellen Zusatzgeschäften bzw. Dienstleistungen
- Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Service sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
- Kundenbeschwerdehandling bzw. bei schwerwiegenden Problemen Eskalation zum zuständigen Manager
- Organisation/Koordination von Veranstaltungen und Community Events
- Zuständigkeit für alle operativen und administrativen Kunden- und Center-Belange
- Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen
- Kommunikation mit den Vermietern, den Lieferanten sowie den internen Abteilungen
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Eine zuverlässige, organisationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative, Kundenarbeit und Flexibilität
- Spaß daran im Team zu arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Handeln
Aufstiegschancen bei Regus: Wir fordern und fördern unsere Talente gerne. Dafür haben wir ein durchgängiges Karrieremodell und vielfältige Trainingsprogramme entwickelt. Gerne erarbeiten wir auch mit dir Ziele, die deinen Fähigkeiten und deinen Ansprüchen entsprechen. Dein Ehrgeiz bestimmt, wohin die Reise geht.
Vielleicht bist du unser kommender Sales Director? Der Herausforderung gewachsen?
Jetzt bewerben: regus.com/careers
#J-18808-Ljbffr
Empfangsleiter / Community Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Iwg Plc
Kontaktperson:
Iwg Plc HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsleiter / Community Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und das Angebot von IWG plc. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Schaffung eines inspirierenden Arbeitsumfelds beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von IWG plc, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Community Managers zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir ein harmonisches Arbeitsumfeld ist und wie du dazu beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsleiter / Community Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über IWG plc und Regus. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Position des Empfangsleiters / Community Managers zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Teamführung und Organisation von Veranstaltungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität und deinen Servicegedanken hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iwg Plc vorbereitest
✨Sei bereit, dein Center zu präsentieren
Bereite dich darauf vor, dein Verständnis für die operative Verantwortung eines Standorts zu demonstrieren. Zeige, dass du das Center wie dein eigenes Business siehst und erkläre, wie du ein professionelles Umfeld schaffen würdest.
✨Hervorhebung deiner Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teammitgliedern kommuniziert hast. Zeige, wie du Kundenbeschwerden behandelt und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Teamarbeit betonen
Betone deine Erfahrungen in der Teamarbeit und wie du dazu beigetragen hast, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Erkläre, wie du mit deinem Team zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.
✨Flexibilität und Eigeninitiative zeigen
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder Eigeninitiative gezeigt hast. Dies zeigt, dass du anpassungsfähig bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
