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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust User telefonisch und löst technische Probleme in der Individualsoftware.
- Arbeitgeber: DONAT IT GmbH ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Fokus auf die Automotive-Branche seit 1980.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und viele Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem familiären Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise Erfahrung im IT- oder Telefon-Support und fließendes Deutsch.
- Andere Informationen: Offene Duzkultur und umfassende Möglichkeiten für mobiles Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind die DONAT IT GmbH
Dynamisch und innovativ!
Unter diesem Motto sorgt die DONAT IT GmbH seit 1980 für frischen Wind in der IT-Branche. Seitdem sind wir nicht nur in Bezug auf unsere Mitarbeiter und Standorte, sondern auch in unserem Leistungsportfolio stetig gewachsen. Vom IT-Systemhaus zum Premium IT-Dienstleister für die Automotive-Branche.
Eines unserer wichtigsten Merkmale ist das über Jahre aufgebaute Fachwissen in den Bereichen Softwareentwicklung und -betreuung. Das kommt nicht nur unseren Kunden zugute, sondern insbesondere unseren Mitarbeitern, die als spezialisierte Allrounder zahlreiche Entfaltungsmöglichkeiten genießen.
WE create IT. WE run IT. WE love IT.
Aufgaben
Wie sieht dein Tag bei uns aus?
Du betreust die User unserer Auftraggeber telefonisch im Bereich Individualsoftware. Bei technischen oder fachlichen Störungen, Fragen und Problemen bist du die erste Anlaufstelle. Für neue Anwendungen und beim technischen Support von bestehenden Anwendungen erstellst du zusammen mit deinem Team IT-Lösungskonzepte und verbesserst kontinuierlich unseren Kundensupport.
Qualifikation
Womit kannst du uns begeistern?
- mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung
- wenn du idealerweise Erfahrung im IT- oder Telefon-Support mitbringst
- mit einer kommunikativen Art und einem ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
- mit fließendem Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
Das kannst du von uns erwarten:
- Sehr flexible Arbeitszeitgestaltung für eine optimale Work-Life-Balance
- Bikeleasing
- Offene Willkommens- und Duzkultur in einem familiären Umfeld
- Umfassende Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub bei 37,5h Wochenarbeitszeit
- Weitere Mitarbeiterbenefits wie Vergünstigungen bei lokalen Partnern (z. B. Fitnessstudios, ERCI-Eishockeyeintrittskarten,…)
- Großzügige Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Du hast Lust auf eine neue Challenge?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
#J-18808-Ljbffr
IT-Support Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Arbeitgeber: DONAT IT GmbH
Kontaktperson:
DONAT IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die DONAT IT GmbH anbietet. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im IT- oder Telefon-Support zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen Dienstleistungsgedanken. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DONAT IT GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT- oder Telefon-Support sowie deine kommunikativen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundensupports beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DONAT IT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Individualsoftware und häufigen Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine kommunikative Art entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Betone deinen Dienstleistungsgedanken
Die DONAT IT GmbH legt großen Wert auf einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen geholfen hast, um zu zeigen, dass du serviceorientiert denkst und handelst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Willkommens- und Duzkultur sowie das familiäre Umfeld bei DONAT IT zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
