Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Amedia Plaza Speyer, Trademark Collection by Wyndham, befindet sich mitten im Zentrum der Altstadt von Speyer und ist Teil des imposanten, denkmalgeschützten Gebäudes der ehemaligen Oberpostdirektion.

Unser Hotel verfügt über 110 moderne Zimmer sowie 3 Tagungsräume für bis zu 80 Personen.

Neben dem Frühstücksrestaurant bietet es noch eine Bar mit Loungebereich, die zum Verweilen einlädt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

1. Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste
2. Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts
3. Verwaltung von Reservierungen und Buchungen über unser Hotelmanagementsystem
4. Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
5. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption, auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
6. Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen mit einem hohen Servicestandard
7. Unterstützung bei der Umsetzung von Gästewünschen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten
8. Einhaltung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

1. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption
2. Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
3. Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel) oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
5. Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
6. Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
4. Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
5. Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt
6. Extra-Freier-Tag am Geburtstag
7. Ehrung von Geburtstagen oder Jubiläen
8. Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten
9. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
10. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 180 HRG-Hotels
11. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Amedia Plaza Speyer , Trademark Collection by Wyndham
Bahnhofstraße 6
67346 Speyer
Deutschland

Ansprechpartner: Chastonie Stola

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