freundlicher Kundenservice fr eine Fluggesellschaft

Im Auftrag unseres Kunden, einer groen europischen Airline mit zahlreichen Destinationen weltweit, suchen wir mehrere Serviceagenten (m/w/d) fr die Betreuung der Kunden zum Thema Flugreisen, Flugbuchungen, Fliegen mit Kindern und zu allgemein aufkommenden Fragen. Auch bei Fragen zu Stammdatennderungen stehen Sie den Kunden telefonisch und per E-Mail zur Verfgung. Vorrangig geht es hier um den Service am Kunden.

Diese Aufgaben erwarten Sie:
– Flugbuchungen, nderungen und Stornierungen bearbeiten
– Abholservice am Gate telefonisch buchen
– Betreutes Fliegen fr Kinder organisieren
– Bereitstellung von Rollsthlen am Flughafen veranlassen
– Allgemeine administrative Ttigkeiten
– schriftliches Beschwerdemanagement
Bringen Sie (m/w/d) die wichtigsten Voraussetzungen mit:
– guter Zuhrer und berzeugender Kommunikator
– Auge frs Detail
– motivierter Selbststarter
– Fokus auf Lsungen nicht auf Probleme
– kann sich in die Situation des Kunden versetzen
– Sehr gute Deutschkenntnisse
– Zeitliche Flexibilitt
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sie können uns Ihre Bewerbung an senden.
Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Khnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324

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