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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with automated marketing campaigns and troubleshoot technical issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on innovative marketing solutions.
- Mitarbeitervorteile: Flexible work options, collaborative environment, and opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Be a key player in exciting projects and enhance your tech skills while helping clients succeed.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical background, experience with ticket systems, and basic programming knowledge required.
- Andere Informationen: Full-time or part-time positions available; perfect for problem solvers!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Allgemein:
Du bist ein echter Problemlöser und keine Herausforderung ist dir zu knifflig? Du möchtest unsere Kunden bei der Durchführung ihrer automatisierten Marketingkampagnen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit als Technischen Consultant Customer Service (all genders).
Tech Stack:
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Installation, und Wartung der eingesetzten Kampagnenmanagement Lösung
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Business Intelligence
- Kommunikation der Kundenanforderungen an die anderen Fachbereiche
- Monitoren täglicher ETL Prozesse
- Mitarbeit in verschiedenen (Kunden) Projekten
Welche Studiengänge suchen wir?
Das bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
- Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Aufgaben
- Idealerweise Erfahrung mit Kampagnenmanagement-Plattformen
- Grundlegende Programmierkenntnisse, d.h. Code lesen, versehen und ergänzen in PowerShell, (MS)SQL, C#/Java und Versionierung (GIT)
- Verständnis für Ladeprozesse und Reporting sowie idealerweise Erfahrung mit z.B. SSIS, SSAS, SSMS, Visual Studio, Power BI
- Datenbank Administrationskenntnisse (vorzugsweise Microsoft SQL Server)
- Cloudkenntnisse (Vorzugsweise Azure)
- Fähigkeit Problemstellungen zu durchschauen und einzuordnen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Das erwartet Dich:
Deine Benefits:
Wie läuft der Bewerbungsprozess?
#J-18808-Ljbffr
Technical Customer Support (all genders) Arbeitgeber: DYMATRIX GmbH
Kontaktperson:
DYMATRIX GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Support (all genders)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserem Tech Stack vertraut! Wenn du bereits Erfahrung mit Kampagnenmanagement-Plattformen oder den genannten Programmiersprachen hast, solltest du diese Kenntnisse in einem Gespräch hervorheben. Zeige, dass du die Tools und Technologien, die wir verwenden, gut verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du ein echter Problemlöser bist!
✨Tip Nummer 3
Networking kann dir helfen! Versuche, Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu knüpfen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Ticketsystemen zu sprechen. Wenn du mit Jira oder ähnlichen Systemen gearbeitet hast, teile spezifische Beispiele, wie du damit umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Support (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Hebe deine Kenntnisse in den geforderten Technologien hervor, wie z.B. Programmierkenntnisse in PowerShell oder SQL. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an der Unterstützung von Kunden bei Marketingkampagnen deutlich macht. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DYMATRIX GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du komplexe Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du ein echter Problemlöser bist und die Herausforderungen der Rolle meistern kannst.
✨Vertrautheit mit dem Tech Stack
Stelle sicher, dass du dich mit den Technologien und Tools, die im Job erwähnt werden, vertraut machst. Wenn du Kenntnisse in PowerShell, SQL oder anderen relevanten Programmiersprachen hast, sei bereit, darüber zu sprechen und eventuell sogar kleine Codebeispiele zu diskutieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an nicht-technische Stakeholder weitergeben kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
