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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeite Versicherungsanträge eigenständig.
- Arbeitgeber: Arbeite für ein innovatives Vergleichsportal im Bereich Krankenversicherung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office am Freitag und ein kostenloses Deutschlandticket warten auf dich!
- Warum dieser Job: Bringe deine Ideen ein und gestalte aktiv die Optimierung von Arbeitsabläufen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Freude an Beratungsgesprächen.
- Andere Informationen: Genieße ein umfangreiches Gesundheitspaket und kostenlose Mittagessen im Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Willst Du für ein Vergleichsportal als Telefonischer Kundenberater/Sachbearbeiter m/w/d tätig sein?
Für den Fachbereich Krankenversicherung suchen wir Telefonische Kundenbetreuer / Call Center Agent / Sachbearbeiter m/w/d.
Als Telefonische Kundenbetreuer / Call Center Agent / Sachbearbeiter m/w/d erwartet Dich:
Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner stehst Du den Kunden (m/w/d) telefonisch für jegliche Rückfragen zur Verfügung.
- Du verantwortest die eigenständige Prüfung und Eingabe von Versicherungsanträgen .
- In Schnittstellenfunktion klärst Du fachliche Fragen zwischen Kunden (m/w/d) und externen Partnern .
- Deine Ideen sind wichtig : Du bringst proaktiv Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen ein.
Qualifikation
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung , z.B. als Bürokaufmann / Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Tourismuskauffrau (m/w/d) oder im Gesundheitssektor.
- Du hast Freude an Beratungsgesprächen und idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt.
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Kundenorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen und schriftlichen Kontakt aus.
- Durch Deine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise stellst Du sicher, dass die hohen Qualitätsstandards stets erfüllt werden.
Benefits
- Arbeitszeiten flexibel Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr, Freitag Home Office möglich.
- 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder Förderung Firmenfahrradleasing.
- Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen.
- Kostenloses Mittagessen im Büro.
- Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen.
- Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich gerne bei uns. Bei Fragen steht dir Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent m/w/d Inbound Mo-Fr Arbeitgeber: W&W Human Resources - Ivonne Wresch -
Kontaktperson:
W&W Human Resources - Ivonne Wresch - HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent m/w/d Inbound Mo-Fr
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf telefonische Beratungsgespräche vor. Informiere dich über die gängigen Fragen und Anliegen von Kunden im Bereich Krankenversicherung, damit du im Gespräch kompetent und sicher auftreten kannst.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Möglichkeit, deine Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen zu präsentieren. Überlege dir im Vorfeld, wie du Prozesse verbessern könntest, und bringe diese Vorschläge im Gespräch ein, um dein Engagement zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Achte auf dein Auftreten während des Gesprächs. Ein sicheres und freundliches Auftreten ist entscheidend, besonders am Telefon. Übe deine Stimme und deinen Tonfall, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent m/w/d Inbound Mo-Fr
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Vergleichsportal und dessen Dienstleistungen. Verstehe die Branche der Krankenversicherung und die Rolle, die du als Telefonischer Kundenberater spielen würdest.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude an Beratungsgesprächen und deine Kundenorientierung hervorhebst. Zeige, wie du zur Optimierung von Arbeitsabläufen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei W&W Human Resources - Ivonne Wresch - vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Präsentiere deine Ideen zur Optimierung
Da die Stelle auch Raum für eigene Ideen bietet, überlege dir im Vorfeld Vorschläge zur Verbesserung von Arbeitsabläufen. Dies zeigt Initiative und dein Engagement für die Position.
✨Kleide dich angemessen und freundlich
Ein sicheres und freundliches Auftreten ist entscheidend. Achte darauf, dass du dich professionell kleidest und während des Interviews eine positive Körpersprache zeigst.
